11
Здравствуйте, Елена.
Прошу пояснить, почему Вами игнорируются просьбы, изложенные в отзыве № 6280383 и моем комментарии на Ваш ответ, а именно:
1. Представить информацию об источнике, из которого были получены мои персональные данные;
2. Удалить из всех баз данных Банка информацию, связанную с моим номером мобильного телефона, фамилией, именем и отчеством. О необходимости представления мной письменного заявления с указанием соответствующих данных прошу сообщить;
3. О соответствующем удалении моих персональных данных прошу сообщить в письменном виде на фирменном бланке Банка за подписью уполномоченного лица.
Повторно:
1. Представить информацию об источнике, из которого были получены мои персональные данные;
2. Удалить из всех баз данных Банка информацию, связанную с моим номером мобильного телефона, фамилией, именем и отчеством. О необходимости представления мной письменного заявления с указанием соответствующих данных прошу сообщить;
3. О соответствующем удалении моих персональных данных прошу сообщить в письменном виде на фирменном бланке Банка за подписью уполномоченного лица.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 14 Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон О персональных данных) Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уничтожения персональных в случае, если персональные данные являются незаконно полученными, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Согласно части 7 ст. 14 Закона О персональных данных Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
… 2) правовые основания и цели обработки персональных данных;
… 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
… 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу…»
Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона О персональных данных
«1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.
2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи».
Добрый день! 1) однозначно установить источник, из которого получены Ваши персональные данные, не представляется возможным. Ваш номер телефона могли указать Ваши родственники, знакомые, коллеги. Также при выгрузке номеров Клиентов Банка для предложения нового банковского продукта могла произойти ошибка; 2) звонки из Банка более не будут поступать на Ваш номер телефона, так как он отсутствует в базе Банка; 3) Вы можете обратиться в офис Банка с заявлением, содержащим просьбу проверить наличие в базе Банка Ваших данных и предоставить Вам письменное подтверждение об отсутствии Ваших данных в базе Банка. Обработка Ваших персональных данных Банком не осуществляется.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью