9
В феврале месяце 2013 года я взял потребительский кредит в отделении сбербанка в г. Котово Волгоградской области, после этого уехал на ПМЖ в город Усинск. Для управления сберегательной книжкой я составил доверенность на мою родственницу, для того чтобы она могла пополнить счёт либо сделать досрочное погашение. В кредитном отделе мне сказали, что я смогу снимать деньги с данной сберкнижки в любом отделении сбербанка, в Усинском отделении мне сказали, что снять деньги с Котовской книжки я не могу, необходимо завести местную сберкнижку и перевести деньги на неё. 20 марта я написал заявление о переводе 50 тысяч с Котовской сберкнижки на Усинскую, которые нужны были мне для внесения аванса за недвижимость. Денег я не дождался. Решив, что это простая задержка, 26 марта написал заявление о переводе 550 тыс. с Котовской сберкнижки на Усинскую. Деньги в сумме 550 тыс поступили на счёт уже через два дня, но 50 тыс. , на которые было написано заявление 20 марта так и не пришли. Ориентировочно 4 апреля я написал повторное заявление на перевод 50-и тыс. рублей. И снова денег НЕТ! Сделка по недвижимости сорвалась, т. к. человек не захотел ждать решения проблемы не поступивших денег. Я написал заявление на перевод 466 тыс. обратно на Котовскую сберкнижку, решив вернуть часть кредита. Дав указания своей родственнице, являющейся моим доверенным лицом в городе Котово, погасить часть кредита до 1 мая всеми средствами, которые будут на сберкнижке. Она проверила сумму, которая была 466 тыс. плюс так и не переведённые 50 тысяч, и написала заявление на всю сумму, которая была на тот момент на сберкнижке. 15 апреля я уехал на вахту далеко за пределы города, что, при желании, может быть подтверждено документально. Моему доверенному лицу в Котовском отделении сбербанка в начале мая подтвердили списание средств. Это преамбула, далее начинается самое интересное. По приезду в Усинск в июне месяце я узнаю, что погашение кредита не произошло, а почему? 26 апреля со сберегательной книжки Котовского отделения было списано 50 тыс. и суммы на сберкнижке не хватило для заявленной суммы погашения кредита. На мои запросы в отделение в городе Котово и в городе Усинске о причине списания начались отговорки о том, что виноваты не мы а другие. Я не смог добиться даже того, чтобы мне показали моё заявление, по которому перевели 50 тыс. Три месяца хождения не дали результата. В итоге на этой неделе я снова пришёл в Усинское отделение и спросил ДОКОЛЕ! Работница сбербанка подняла журнал регистрации заявлений и сказала, что мартовское заявление зарегистрировано, но отсутствует, зато есть заявление датированное концом апреля. Хочу напомнить, в городе меня НЕ БЫЛО! Что может быть подтверждено документально. Сотрудница сбербанка распечатала якобы моё заявлении, на котором стоит исправленная дата (то ли 19 то ли 29 апреля) и что самое главное написанное от моего имени и с моей росписью!!! Ещё раз напомню я был за полярным кругом, где как вы знаете отделение сбербанка ещё не открыто! Т. е. получается в моё отсутствие имея на руках мои данные работник сбербанка самовольно перевёл деньги с моей сберкнижки, видимо прикрывая свою ошибку или забывчивость совершённую ранее, при этом написав заявление от моего имени и поставив «мою» роспись. Если не ошибаюсь это УГОЛОВНОЕ преступление. Если сбербанк не пожелает заключить со мной досудебное соглашение по компенсации материального и морального ущерба от этого просто немыслимого поступка я буду вынужден обратиться в соответствующие органы для расследования и поиска виновных!
Здравствуйте, Сергей!
Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я уверена, что ответы на Ваши вопросы можно найти в отделении банка, где был заключен кредитный договор и проводились операции в оплату кредита, в том числе по доверенности. Чтобы банк смог разобраться в ситуации, необходимы дополнительные проверки, поэтому рекомендую оставить обращение на сайте нашего банка по ссылке — https://ok.sberbank.ru/. Здесь укажите, пожалуйста, дополнительную информацию, в том числе, Ваши ФИО, дату рождения, контактные данные, номер отделения, где Вы оформляли кредит, номер кредитного договора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью