17
Здравствуйте,Елена. Являюсь клиентом в вашем банке несколько лет, и не раз брал кредит.История такая, брал кредит на два года,платил регулярно,сумму на несколько рублей больше,в итоге к сентябрю 2013 года скопилась сумма в размере 665.2 рублей, в этом же месяце на счёт накладывается арест судебным приставом и списывается эта сумма,т е 665.2 рублей, при обращении к приставу и получив документы о снятии ареста я отношу их в банк,через месяц,надеясь на порядочность вашего банка,я обращаюсь узнать,какое состояние дел…оказывается,арест не снят и даже документы не отсылались,хотя были приняты,о чём стоит отметка,я пишу заявление с просьбой разобраться в данной ситуации и тут началось…..в итоге написано три заявления в офис г Мурома с просьбой разобраться, ответа нет до сегодняшнего дня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!при обращении в феврале 2014 года,запрет оказывается так и не снят!!!!! этот кредит у меня закончился в феврале 2014 года и банк выставляет счёт в размере 3381.25 рублей не доплаты по кредиту+штрафы 5000,начинаем разбираться…платил я каждый месяц сумму чуть большую,чем в графике, откуда тогда взялись эти 3381.25????? в банке взял распечатку и самое интересное в графе поступления средств и что я вижу,8.10.2013 года мною оплачена сумма 12310,из них сняты проценты по кредиту 1506.91 и 7421.84 погашение основного долга!!!!! куда исчезли эти 3381.25 неизвестно!!!!!!! после этого пошла постоянная не доплата,хотя деньги платились мной в полном обьёме!!! + начислялись штрафы!!!! в данный момент договор не закрыт,поступают многочисленные звонки и угрозы об выплате+ смс о начислении неустойки и штрафов. Прошу разобраться в этом вопросе и дать ответ. Надеюсь,что в вашем банке есть реально реально«работающие» и адекватные люди,которые помогут разобраться в данной ситуации…спустя даже 3 месяца…
Добрый день! Попробуем насколько это возможно в рамках сайта banki.ru прояснить сложившуюся ситуацию:
1) в сентябре 2013 г. в Банк поступило 5 Постановления о наложении ареста на Ваши счета в рамках исполнительных производств № 13057/13/13/33 и № 57070/13/13/33. В связи с этим Банк наложил аресты на 4 Ваших счета, открытый в рамках Договора от 20.04.2011 г. (и/п № 13057/13/13/33), Договора от 08.02.2012 г. (и/п № 13057/13/13/33 и № 57070/13/13/33), Договора от 13.08.2012 г. (и/п № 13057/13/13/33 и № 57070/13/13/33), карты N …..8313 (и/п № 13057/13/13/33);
2) 12.09.2013 г. денежные средства со счетов Договора от 08.02.2012 г. и Договора от 13.08.2012 г. перечислены по реквизитам, указанным судебными приставами, в рамках и/п № 13057/13/13/33;
3) 19.09.2013 г. денежные средства со счета Договора от 08.02.2012 г. перечислены по реквизитам, указанным судебными приставами, в рамках и/п № 57070/13/13/33.
По Вашему вопросу о погашении задолженности по Договору от 08.02.2012 г. сообщаем, в связи с тем, что и/п № 57070/13/13/33 не было полностью исполнено и арест со счета Договора от 08.02.2012 г. не был снят, образовалась просрочка платежей (сумма 3 381,25 руб. была заблокирована и не могла быть списана в счет погашения задолженности). За пропуски платежей в соответствии с Тарифами были начислены штрафные санкции.
Арест со счета был снят 12.03.2014 г., денежные средства в размере 3 381,25 руб. были списаны в счет погашения задолженности. По факту того, что сотрудники офиса не передали предоставленные Вами документы на снятие ареста в работу ответственного Подразделения, мы проведем проверку. При этом факт снятия ареста 12.03.2014 г. не повлиял на сумму задолженности, так как к дате последнего платежа 10.02.2014 г. Вам необходимо было обеспечить на счете Договора сумму, достаточную для оплаты последнего платежа, начисленных штрафов и процентов на просроченный основной долг. Данное условие не было Вами выполнено. Поэтому по Договору за Вами на настоящий момент числится задолженность. Сумму задолженности Вы можете уточнить, обратившись в отдел взыскания просроченной задолженности по телефону: 8-800-100-71-11.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью