8
Брала кредит в Сбербанке и навязали (у них была какая-то акция) кредитную карту. Получилось так, что дочери нужно срочно было выходить на работу и я оформила отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет (как бабушка). Уехала в Москву. С некоторых пор в семье начались денежные затруднения: зять остался без работы и сын (работали в одной частной компании). У меня начались просрочки по кредиту, но т. к. у меня дебетовая карта, сбербанк начал снимать и пенсию и пособие по уходу за ребенком (причем полностью). Сегодня поступила на карту пенсия и через час банк уже снял ее в счет погашения кредита, практически оставив меня без средств к существованию. Вся проблема в том, что жила и работала я в Ненецком автономном округе, а сейчас нахожусь в Москве. Дозвонилась сегодня до банка в Н-Маре (где брала кредит). Они сказали, что имеют полное право гасить задолженность за счет поступаемых средств. Что мне делать? Правы ли они?
Я консультировалась у юриста. Вот его дословный ответ: «Банк может списывать деньги со счетов только по исполнительным документам (исполнительный лист, постановление ФССП, судебный приказ). Обращайтесь в суд, взыскивайте неосновательное обогащение».
Прошу вас, как представителя Сбербанка, дать свой вариант ответа, или совет, что мне делать в данной ситуации? Или действительно, стоит обратиться в суд. Я понимаю, что нарушила Договор с банком (но не отказываюсь выплачивать кредит, как только в семье стабилизируется денежная ситуация), но банк в данном случае нарушает ЗАКОН. Жду Вашего ответа.
С уважением: М. Брылева.
Здравствуйте, Марина!
Действительно, по условиям использования банковских карт, банк вправе списать без дополнительного согласия клиента сумму просроченной задолженности в пределах остатка по счетам других карт клиента в банке (с условиями Вы можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке — http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card2.pdf).
Вместе с тем, в случае невозможности своевременного погашения кредита взыскание не может быть обращено на детские пособия. Поэтому, я рекомендую Вам подать заявление в произвольной форме на возврат суммы пособия в офисе банка по месту ведения счета Вашей карты.
Также, я советую обратиться к кредитному менеджеру по месту получения кредита по вопросу предоставления отсрочки по выплате кредита. Решение банком принимается в индивидуальном порядке в зависимости от вида кредита и наличия отлагательных условий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Не могу перевести себе деньги в ПСБ по СБП с Яндекс банка. Банк получатель блокирует переводы из-за подозрений в мо... Читать полностью
Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в о... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокирован кошелек. Есть 9 вкладов. Знаю, что распечатанные и заполненные оригиналы заявлений нужно... Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
12.09.2026 банк продолжает издеваться. с 01.09.2026 мне говорят что мой платеж на 200 000, 00 не ушел обратно в бан... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью