6
В течение примерно двух лет, с момента заключения универсального договора банковского обслуживания (который и заключался с целью получения данной карты) безрезультатно пытаюсь получить данную карту в разных отделениях Сбербанка г. Воронежа. Всегда получаю один ответ — выпуск карт прекращен, отделения их не получают. Пытался получить ответ о том, где и как можно получить данные карты, оставив вопрос на сайте Центрально-черноземного банка СБ РФ, в ответ получил отписку с условиями выдачи и обслуживания банковских карт. В начале апреля 2014 года попытался получить ответ на свой вопрос, обратившись в контактный центр Сбербанка. На обращение № 002205-2014-070105 получил ответ, что сведений недостаточно и мне надо назвать отделения, в которые я обращался. Назвал последнее отделение, отказавшее мне в выдаче данной карты на основании прекращения их выдачи (отделение 9013/036). После этого было зарегистрировано новое обращение № 002204-2014-088776, в ответ на которое 19.04.2014 поступил звонок с предложением обратиться в отделение 9013/036 повторно. 23.04.2014 повторно обратился в данное отделение и, в очередной раз, услышал тот же самый ответ — «карт нет, в отделение они не поступают и не выдаются». Уговорил принять от меня заявление о выдаче карты в свободной форме, не следующий день мне позвонили из отделения и предложили в течение ближайших 3,5 часов прийти на беседу с начальником отделения, в которой она хочет узнать, с какой целью я хочу получить данную карту. Естественно, я отказался от этого предложения, не имея возможности оставлять рабочее место без уважительных причин в рабочее время, тем более, прийти в отделение мне было предложено не для получения карты, а лишь для беседы, цель и необходимость которой мне совершенно неясна.
Хотел бы услышать объяснение по поводу ситуации с выдачей карт Maestro Momentum и наплевательского отношения к клиентам вашего банка. Совершенно непонятно, для чего мне нужно было повторно терять время на посещение отделения, в котором данные кары не выдают, почему мне опять нужно его посещать для какой-то «беседы», причем в мое рабочее время и почему невозможно получить конкретные ответы от контактного центра?
Здравствуйте!
К сожалению, мы не обладаем полной информацией по этому вопросу. Причины, почему нет в наличии карт мгновенной выдачи, необходимо уточнять непосредственно в отделении банка. Отмечу, что наш банк на сегодняшний день выпускает карты Momentum.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка.1. В официальном ответе АО «АЛЬФА-БАНК»... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
здравствуйте, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, подписку вроде... Читать полностью
Банк решил по своему выживать в трудные времена: 2 сентября отмена покупки у партнёра банка маркетплейса Озон через... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью