5
Здравствуйте, Елизавета! Продолжаю тему. Вот мой предыдущий вопрос и Ваш ответ:
Вопрос:
Здравствуйте, Елизавета! Обращаюсь к Вам вот по какому поводу. 11.05.2013 я перевела 50000 руб. через Сбербанк он-лайн со своей карты в адрес компании ООО «ВЕЛЕС ИНВЕСТ». Использовала шаблон от предыдущего платежа. Не учла тот факт, что компания теперь называется ООО «ВЛС Инвест». Все реквизиты указанной компании (номер счета, БИК и проч.) остались прежними. Сегодня получила письмо от компании о том, что деньги не пришли т. к. я указала не правильно название компании. Они должны вернуться мне на карту, и я могу снова их перечислить, указав правильно название компании. Скажите, какие действия мне надо предпринять для возврата денег? Или деньги и так вернутся? Заранее благодарна, Елена.
постоянный адрес
Agiel (Мурманск) • 21.05.2014 19:17
Ответ:
Здравствуйте, Елена!
Если при переводе указаны неверные или неполные реквизиты, банк принимает меры для зачисления перевода по назначению либо возвращает средства отправителю.
Срок нахождения средств на счете «до выяснения» составляет 5 рабочих дней, затем деньги поступают на счет отправителя. Если в указанный срок деньги не возвращены на Ваш счет, рекомендую Вам написать заявление на розыск платежа в любом офисе банка. Для обращения Вам потребуется паспорт и документ, подтверждающий перевод (при наличии).
Елизавета Меркулова
Большое спасибо за ответ. Ничего делать не пришлось, т. к. деньги вернулись на мой счёт. Но теперь возникла другая проблема проблема с переводом денег в указанную компанию через сбербанк он-лайн. Суть в следующем. Как я уже писала, компания изменила название, но все остальные реквизиты компании остались прежними. Вот их реквизиты:
ООО «ВЛС Инвест» (новое название)
ИНН 5262289149
КПП 526001001
ОГРН 1135262004382
Юридический и фактический адрес:
603115 Россия, г. Нижний Новгород,
ул. Белинского 58/60, 3 этаж, пом. 23
телефон:
8-800-700-43-73
Банк Приволжский
г. Нижний Новгород
БИК 042202803
р/с 40702810503000003895
Сегодня я попыталась вновь перевести деньги в эту компанию с новым названием, но оказалось, что шаблон, созданный мною ранее, при первом переводе и до изменения названия компании, не редактируется. Даже если удалить шаблон и заново заводить все реквизиты компании, то все равно автоматически выставляется устаревшее название компании. Не помогает ничего, меня система просто не пускает в это поле. Кнопкой «Управление шаблонами /редактирование» пыталась исправить название компании — безрезультатно. Просто ступор какой-то. Мне надо срочно осуществить перевод, а я ничего не могу сделать по изменению реквизитов получателя. У данной компании счет в Промсвязьбанке, там, как говорят в их бухгалтерии, название компании изменено и советуют обратиться в Сбербанк с просьбой изменить реквизиты. Не знаю, в чём на самом деле проблема, но надеюсь на ее разрешение. Заранее благодарна за помощь.
Добрый день, Елена!
В данной ситуации рекомендуем, поступить следующим образом, позвонить в контактный центр по номеру 8-800-555-555-0. Специалист контактного центра удалит старый шаблон в режиме диалога. После чего Вы создадите новый шаблон и произведете оплату. Или оплатить счет компании, воспользовавшись ссылкой «Оплатить по реквизитам или квитанции» на вкладке «Все платежи и переводы».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм. Служба п... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью