7
11.06.2014 г. обратилась в Сбербанк России в подразделение № 9040/01846 находящееся по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 21, по вопросу получения кредита, попала к менеджеру по кредитам Оленич Александре. Имею зарплатную и пенсионную карты Сбербанка. После оформления заявки на кредит, из звонка вашего специалиста интересовавшегося на какие цели кредит, узнала, что данных о том, что я прохожу как зарплатный клиент в заявке менеджер не указала (это дает возможность получить кредит на льготных условиях). Перечисления на зарплатную карту начались с 27.02.2014 г. Кредит мне одобрили, но вот проценты оказались выше, чем, если бы я проходила как льготный клиент. Поэтому 13.06.2014 г. я обратилась снова в отделение банка к менеджеру Оленич Александре с вопросом, почему она не указала, что я зарплатный клиент. По моему требованию была, аннулировала заявку на одобренный уже кредит, но оформленный с нарушениями. На отправленную уже правильно оформленную заявку. т. е. с учетом льготы, был получен отказ. Требую сотруднику банка Оленич Александру объяснить, что мошенничество и нечестность недопустимо и создает негативное отношение о банке. Кроме этого требую разъяснить из каких, таких соображений одобренный кредит, после исправления ошибки вашего сотрудника был отклонен. У сотрудников Сбербанка круговая порука и ошибки одних прикрываются другими. Причем меня предупредили, что аннулирование первой заявки может привести к отказу, т. е. в Сбербанке не понимают, что свои ошибки нужно признавать и исправлять, и это введено в систему!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Ирина!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для того чтобы банк провел проверку и принял все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем, я рекомендую Вам оформить официальное обращение одним из следующих способов:
1. В контактном центре банка по телефону 8-800-555-555-0.
2. На сайте банка по ссылке https://ok.sberbank.ru/.
3. В любом отделении нашего банка.
Что касается отказа в выдаче кредита, то существует множество факторов, влияющих на принятие решения. Банк вправе не комментировать причину отказа.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
4.09.2026 я увидел предложение бесплатной рассрочки На уже совершённую операцию. подал заявление на снятие самозапр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью