22
Добрый день
Описание ситуации:
1. Заказана дом карта к черненькой Тиньковке. Транслитерация имени не соответствует загран паспорту, в связи с чем написан запрос в службу поддержки.
2. Вчера звонила девушка из колл-центра — обо всем договорились, включая замену имени и почты на курьера. Доярку на перевыпуск поставили. Курьер на пнд
3. Вчера эе пришло 2 смс о блокировке каких-то карт (у меня таких нет)
4. Сегодня пришла смс о выпуске допки и направлении ее по почте
Можно внести ясность в ситуацию?
Еще просьба — курьера в пнд на оставленный ранее адрес встретить не смогу, нужен перенос даты и места
Добрый день.
Дополнительная карта была отправлена Почтой России, после чего Вы обратились в Банк и сообщили о своем желании получить карту представителем. SMS-сообщение было отправлено с задержкой, в связи с чем, полагаю, у Вас возникло это недопонимание. Смена типа доставки (с Почты РФ на представителя) возможна только при блокировки карты и ее последующем перевыпуске, поэтому Вы получили SMS-сообщение о блокировке.
Как я вижу, Вам все-таки удалось в назначенный день встретиться с представителем и получить карту. Желаю приятного пользования!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Почему на Банки.ру банк...
Уважаемые специалисты!Ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос. Почему на Банки.ру банк «Газтрансбанк»... Читать полностью
Я имею дебетовую карту черную ТКС. При оформлении карты в мае 2014 мне были заявлены проценты 8%. За май были начис... Читать полностью
Московский Областной Банк имеет в г. Коломна два дополнительных офиса. В одном из них был оформлен договор отк... Читать полностью
Какая максимальная ставка по вкладам не облагается налогом 35%?
И чего она...
Добрый день!Какая максимальная ставка по вкладам не облагается налогом 35%?И чего она складывается?Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте.Могу ли я получить кредит в тинькофф банке на дебетовую карту Тинькофф платинум,если она у меня есть Читать полностью
У меня кредит в Вашем Банке.В ноябре и декабре я погасил задолженность через терминалы-автоматы.В январе 2013 года... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Недавно перегребала бумаги и нашла карту вашего банка. Она мне приходила еще в о... Читать полностью
Будут ли начисляться проценты по вкладу, если в банке введена...
Добрый день! У меня вопрос:Будут ли начисляться проценты по вкладу, если в банке введена временная администрация?(в... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такая проблема. Вчера меня взломали в «Контакте» и мошенники просили у моих друзей... Читать полностью
Планирую открыть вклад в вашем банке. Подскажите, возможно ли ознакомиться с...
Добрый день.Планирую открыть вклад в вашем банке. Подскажите, возможно ли ознакомиться с договором вклада заранее,... Читать полностью
я обратилась и в банк, и в чат. вопрос не решили Читать полностью
Прошу провести перерасчет начисленных процентов по моей онлайн-копилке.Суть проблемы:01.06.2026г. я открыла в прило... Читать полностью
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комис... Читать полностью
31.08 у меня закрылся вклад, но деньга на дебетовую карту так и не поступили, сегодня 2 сентября Денег нет. У меня... Читать полностью
я вижу, что вы больше месяца уже ничего не делаете. подожду конечно, только у меня ожидание платное - один маленьки... Читать полностью
Названивали мне несколько лет что б открыл карту, ранее был клиентом потом закрыл так как была комиссия за обслужив... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам как к последней инстанции до момента вынесения ситуации в общественное поле. Ситуация... Читать полностью
Зравствуйте можно ли разблокировать онлайн банк на время для подачи документов через чат подержжки мне бы было так... Читать полностью
Здравствуйте, 31 августа мною был открыт накопительный счёт в приложении МТС Деньги,при открытие сумма была сразу п... Читать полностью
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли возможность получить дебетовую карту? Возможно есть ограничения? Читать полностью