9
Добрый день.
2 вопроса, 2 ситуации. Решите, пожалуйста.
1) После примерно года использования закрыл совместную с S7 карту. Год или больше не был вашим клиентом, потом получил от авиакомпании в честь 5-летия программы Приоритет приглашение оформить бесплатную карту (нужно было слетать 5 сегментов — я слетал). Выдали Classic. Приветственных миль от банка я не получил. Колл-центр на обращение отреагировал следующим образом: «S7 запрещает банкам-партнерам начислять приветственные мили больше, чем 1 раз. Вы уже являлись нашим клиентом и получали приветственные мили. Больше не получите, сколько бы карт Вы не открыли». По-моему, это бред. В любом банке можно открыть несколько кобрендовых карт любого авиаперевозчика даже единовременно и получить приветственные мили по каждой. Прошу начислить приветственные мили.
2) Мне позвонил сотрудник банка и сообщил: «<«благодарим Вас за то, что Вы являетесь» и что они там обычно в таких случаях говорят> У нас хорошая новость для Вас. С 5 июня Вы будете получать 1,25 мили S7 за каждые потраченные 30 рублей. Единственное — нужно перевыпустить карту». Ок. Иду в отделение, оформляюсь, перевыпускают, забираю, уточняю: «По 1,25 будет?» В отделении очень уверенно подтверждают 1,25. Отлично! Тестирую — 1 миля за 30 рублей. Выясняю в Интернете: 1,25 ввели для золотых карт. У меня, напоминаю, Classic. Предлагаю вам найти и прослушать аудиозапись разговора и, убедившись в том, что ваши сотрудники ввели меня в заблуждение, предложить решение. Мне видятся рабочими 2 варианта: вы включаете начисление 1,25 мили для моей карты или меняете мне карту на такую, которая приносит обещанное количество миль на условиях, на которых я сейчас владею Classic'ом. Инициатива банка мне понравилась, надеюсь, вы доведете начатое до честного логического завершения.
Настоящим сообщаем, что разъяснения по затронутым Вами вопросам были направлены на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
ЗАО ЮниКредит Банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Три дня назад сменила N телефона, на которого приходили смс сообщения по дебетовой карте.Хотела сообщ... Читать полностью
Добрый день Юлия. Направил вам свой вопрос в приватном режиме Читать полностью
К сожалению, я неудовлетворен ответом на мой вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7336734 Я повто... Читать полностью
Добрый день! Обращаюсь повторно к представителям Юникредит банка. Хочу до окончания служебного расследования по мое... Читать полностью
[B] Вчера ночью с моей карты сняли деньги за покупку от 31.10.2014 г. Что мне делать в этой ситуации? Читать полностью
ежемесячно платил автокредит вТранскредитбанке сейчас требуют реквизиты банка у меня их нет как быть помогите с рек... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как скоро банк реагирует на вопросы и обращения...
Добрый день. Юлия!Подскажите пожалуйста как скоро банк реагирует на вопросы и обращения оставленные на сайте банка.... Читать полностью
Живу за границей. У меня открыт рублевый счет в Юникредит банке в Москве, есть карта виза. Зарплату получаю обналич... Читать полностью
добрый день. скажите можно ли оформить в вашем банке потребительский кредит, и что для этого нужно, какие условия и... Читать полностью
20 ноября 2014 года пришлось столкнуться с ЮниКредит Банком при весьма неприятных обстоятельствах.В данный момент з... Читать полностью
X p>В индивидуальных условиях договора потребительского кредита, конкретно в п. 9 «Обязанностях заемщика... Читать полностью
Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и...
Здравствуйте!Заканчивается ноябрь, но я так и не получил ответ на свой вопрос (отправлял Вам 4 и 18 ноября 2019 год... Читать полностью
Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в...
Добрый день!Хотелось бы получить развернутый ответ от банка на мой отзыв (ссылку приложил в блоке «информация... Читать полностью
X p>Добрый вечер! Почему вы продолжаете мне названивать как на мобильный так и на домашний??? Я не раз обращался в... Читать полностью
Есть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если...
X p>ЗдравствуйтеЕсть ипотека в Юни. Как подать заявку на пересмотр ставки по текущему договору, если правильно пони... Читать полностью
возможно ли ещё открытие вклада "Юбилейный +" по промокоду?
в отделении на...
Добрый день!возможно ли ещё открытие вклада «Юбилейный +» по промокоду?в отделении на Речном вокзале ск... Читать полностью
Добрый вечер, скажите пожалуйста, как сделать безналичный перевод из вашего банка на счёт сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте, хотел узнать если у меня задолженность перед вашим банком. Как и где я могу узнать об этом Читать полностью
X p>Где можно оставить претензию на сотрудника банка? Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью