12
Здравствуйте Николай! У меня есть карта Вашего банка с доступным кредитным лимитом, на данный момент имеются просрочки ежемесячного платежа по данной карте, я писала письмо Вашему банку,
где подробно указывала причины, а именно уход в декретный отпуск и просила Ваш банк рассмотреть
моё заявление и пойти на встречу в решении данного вопроса. Однако ответа на моё заявление получено не было. На прошлой недели начались звонки из вашего долгового агентства с предложением
закрыть часть долга в сумме 20 000 рублей до 26 июля 2014 года, якобы для того чтобы не потерять лояльность банка. В итоге данную сумму я внесла на счёт моей карты до 26 июля 2014 года и даже сообщила номера квитанций о перечислении данной суммы в ваше агентство. Представители Вашего агентства сообщили мне, что после оплаты я могу расчитывать на лояльность банка и можно будет подать повторное заявление о реструктуризации, однако утром 28 июля 2014 начались звонки всё из того же агентства с требованием закрыть всю сумму долга по карте до 31 июля 2014 года.
Я не поняла — ГДЕ ЛОЯЛЬНОСТЬ БАНКА!!!!!!!!!!!!
И почему до сих пор нет ответа на моё заявление, с просьбой рассмотреть реструктуризацию кредита!
Сегодня вечером я отправила повторное заявление в электронном виде (первое письмо я отправляла
заказным с уведомлением), в котором указаны все обстоятельства, а именно мой уход в декретный отпуск, и то что финансовые трудности являются временными.
Прошу ваш банк рассмотреть заявление о реструктуризации данного кредита — ведь данная сумма
20 000 рублей была уплачена в срок до 26 июля и я надеялась на лояльность банка, а выходит что ваши агентства ОБМАНЫВАЮТ!
Письмо я отправила по следующему адресу: consultant@rencredit.ru
Если данный адрес электронной почты является неверным сообщите правильный адрес, этот адрес я нашла в интернете.
Надеюсь на дальнейшее взаимопонимание — С уважением Симакова Галина
Добрый день.
По имеющимся данным 29.07.2014 года с Вами связался специалист Банка и сориентировал по дальнейшим действиям.
Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью
Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью
Здравствуйте! Так почему с этой периодической выплаты взыскали не 50 а 100%? Читать полностью
Не получается внести изменение через ЛК, есть ли возможность обратиться в офис в г. Курск, ул. 1-я Пушкарная, д.50а... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации по моему ипотечному кредиту. Я обращалась с просьбой и... Читать полностью
наконец-то,- вникли !!!! Только я не принимаю извинения ,- это лирика . Сотрудник который без моего ведома и соглас... Читать полностью
13 июля оформила дебетовую карту в г. Ярославль. По условиям акции, на тот момент, было: чтобы получить вознагражде... Читать полностью
Как вам отправить изображение, какое? И какую ссылку? Читать полностью
Добрый день! У нас с супругом имеется ипотека в данном банке и мы ежегодно предоставляем страховые полисы через ссы... Читать полностью
ВТБ: прошу проверить операцию, связанную с ОБДС по 161-ФЗ Прошу представителя ВТБ дать содержательный отве... Читать полностью
Яндекс Банк: прошу проверить операцию, связанную с ОБДС по 161-ФЗ Прошу представителя АО «Яндекс Бан... Читать полностью
«Здравствуйте! Я владелец карты Альфа-Банка. Пишу по поводу автоматического списания 2499 рублей от YM*GearUP... Читать полностью