Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Три недели назад я заказал через сайт дебетовую карту VISA Classic. Мне позвонили из банка…

14.06.2009 23:15
21
Альфа-Банк
Автор
Виталий Фотиади
Москва
Добрый день!
Три недели назад я заказал через сайт дебетовую карту VISA Classic. Мне позвонили из банка и мы договорились, что я буду обслуживатся в отделении на Осташковской,22 (Медведково).
Через несколько дней мне позвонила девушка из этого отделения и сказала, что если я не могу придти в отделение, а там большие очереди, то она может заехать ко мне домой. На том и порешили. Я ей выдал ксерокопию паспорта и расписался в какой-то заявке на изготовление карты (я так понял). Никакого договора на обслуживание со мной не заключали. Потом, где-то через 10 дней мне опять позвонили из банка и сказали, что я могу забрать свою карту в отделении на м. Сокол. Я сказал, что вообще-то договаривались о Медведково и мне Сокол совершенно не по пути никуда. Молодой человек сказал, что он попробует переслать карту на Осташковскую, но как это сделать он не знает и потом мне перезвонят. Вчера мне позвонили и сказали, что у меня в банке есть задолженность за пакет услуг, так как я там открыл счет, а за картой не приехал! На каком основании я должен платить за обслуживание счета, если у меня даже нет договора с банком? Ради бога я готов заплатить эти 129 руб., но только при условии, что я заберу карту на Осташковской, 22. Хотя, по-хорошему, после такого отношения, уже даже не хочется иметь с таким банком никаких дел.

Уважаемый Виталий Евгеньевич,

Ваша карта направлена в ДО «Медведково». Как только карта будет доставлена в данное отделение, с Вами свяжется сотрудник Банка по телефону. Забрать ее Вы сможете в удобное для Вас время (пн.— сб.: 9:00—20:00, вс.: 12:00—20:00, последнее воскресенье месяца с 15:00 до 20:00).
Обращаем Ваше внимание, что при открытии Пакета услуг Вы будете оплачивать ежемесячную комиссию за Пакет услуг, а не за каждый продукт отдельно. Комиссия за Пакет услуг зависит от Пакета услуг и суммы минимальных остатков на всех Текущих и «Мой сейф» счетах. Ознакомиться с тарифами и сравнить Пакеты услуг возможно на сайте: http://www.alfabank.ru/retail/tariff_plans/compare/.
Для получения подробной информации Вы можете позвонить по тел. (495)788-88-78

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите что мне нужно сделать после последнего платежа по кредиту? Читать полностью

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите,пожалуйста. Мой отец являлся клиентом вашего банка. У него был потребительский кредит. Недав... Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и…
Альфа-Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,возможно взять кредит наличными при офицеальной зароботной плате 2750грн.и какую сум... Читать полностью

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия…
Альфа-Банк

Получили СМС сообщение, что по моей кредитной карте увеличен лимит, это хорошо! плохо то, что срок действия карты з... Читать полностью

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я брала кредит 15.09.2009.Весь кредит я выплатила вовремя,квитанции все на руках,но тем не менее спуст... Читать полностью

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это…
Альфа-Банк

здравствуйте,я не могу дозвониться до банка,хотела узнать сумму долга для досрочного погашения,как это сделать? Читать полностью

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у…
Альфа-Банк

Здравствуйте.Пишу от имени подруги.Она брала кредит в 2006 году.Как можно запросить копию договора, у нее на руках... Читать полностью

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8-4876294366 звонят представители Вашего банка…
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Здравствуйте! На мой домашний телефон 8—4876294366 звонят представители Вашего банка и п... Читать полностью

как взять ноутбук в кредит в вашем банке
Альфа-Банк

как взять ноутбук в кредит в вашем банке Читать полностью

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы…
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня интересует следующая информация- у меня была утеряна сумка, в которой находились документы и кре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:

1. обмен платежными поручениями и...
Альфа-Банк

Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью

Добрый вечер !у меня такой вопрос ..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со...
Альфа-Банк

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают...
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет...
Альфа-Банк

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка...
Альфа-Банк

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно
Альфа-Банк

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.
Спасибо.
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать...
Альфа-Банк

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью

Добрый вечер, подскажите , пожалуйста , завтра заканчивается срок действия моего депозита , я хочу...
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Звонят 3-лицам и раскрывают информацию.
Т-Банк

Почему банк не соблюдает 230фз? При малейшей просрочке,начинают звонить всем подряд и не скрывют ни данные должника... Читать полностью

04.09.2026 О банке
ID вопроса 1107832 Сканула на почту все что просили. Ответа так и не последовало!
Альфа-Банк

Заблокировать карту и игнорировать - это нормально в вашей практике?Никода в жизни теперь больше 30 тыс в ваш банк... Читать полностью

Мошенничество при оформлении кредита
МТС Банк

Прдано обращение документы предоставлены. Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет
ВТБ

Заблокировался доступ в личный кабинет ИП. В Мобильном приложении был не доступен просмотр налога по аусн(!), подде... Читать полностью

Банк выбрал самостоятельно за меня кешбэк
ВТБ

Здравствуйте.хотела выбрать кешбэк на сентябрь, но ни тут то было, смотрю кешбэк уже категории за меня выбрали, я и... Читать полностью

04.09.2026 Другое
8 отказов без причины, обращение висит 11 дней, угроза отчисления — банк не даёт оплатить обучение
Сбербанк

Я являюсь заёмщиком по образовательному кредиту в ПАО Сбербанк. Вуз сменил реквизиты, я пыталась подать квитанцию н... Читать полностью

Незаконно удерживают мои деньги
Вайлдберриз Банк

Больше времени ?) еще месяц наверное или год  Читать полностью

Блокировка счета и игнорирование поддержки
Ozon Банк

​В ООО «Озон Банк» без объяснения причин были ограничены операции по моему счёту и доступ к дистанционному банковск... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Кабальный кредит под 58.245% в один клик без СМС-подтверждения! Обман в приложении Яндекс Пэй.
Яндекс Банк

Послушайте, у меня был беспроцентный период при оплате 6700 в месяц на 10 месяцев + я должен был ещё 26 000 также б... Читать полностью

Не начислился кэшбек
Совкомбанк

Ответ не поступил Читать полностью

04.09.2026 Другое