11
Здравствуйте. Такой вопрос. Имеется овердрафтная карта, платил почти всегда без просрочек, но имелось 3 просрочки, за что по 500 рублей за каждую просрочку платил штраф. Один день или несколько- не важно, собственно не важно и это! Пришло мне
Добрый день! Вы не указали свои персональные данные, поэтому мы не можем предоставить однозначный ответ на Ваше обращение. Исходя из изложенной Вами информации, можем сообщить:
1) Карту с лимитом разрешенного овердрафта Клиент может получить одновременно с оформлением кредита наличными/ на покупку товара или по почте РФ. Оферта на выпуск карты в указанных случаях содержится в Заявлении на получение кредита наличными/ на покупку товара. Также карта с лимитом разрешенного овердрафта могла быть выпущена при личном обращении Клиента в офис и заключении Договора на получение банковской карты без иных сопутствующих кредитов;
2) Клиент при оформлении карты подписывает Заявление-Анкету на заключение Договора о выпуске и обслуживании банковской карты/ Заявление на получение кредита наличными/ на покупку товара, в соответствии с которым он: обязуется ознакомиться с Условиями и Тарифами по карте на момент активации карты; обязуется перед активацией карты ознакомиться с информацией о полной стоимости кредита по карте и только в случае согласия с полной стоимостью кредита осуществить действия по активации карты; обязуется ознакомиться с действующими Условиями и Тарифами по карте и, только в случае согласия с Условиями и Тарифами, пользоваться активированной картой;
3) в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта задолженность по картам погашается в 2 этапа: Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода; после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их. Предполагаем, что на момент обращения в офис с целью оформит заявление на закрытие счета карты, Вами не были погашены проценты. При этом заявление на закрытие карты может быть принято только после окончательного расчета с Банком.
Информацию о продукте, в рамках которого Вам выпущена карта, финансовом состоянии карты Вы можете получить по телефону горячей линии или в офисе Банка.
Управляющие офисов кроме организационной работы и работы с возражениями Клиентов выполняют также иные функциональные обязанности. Поэтому Вам было предложено подождать, пока Управляющий освободится. Поэтому мы не можем назначить Вам время посещения офиса для беседы с Управляющим офиса и гарантировать, что Вы будете приняты сразу.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью