11
В августе 2011 года заключён ипотечный договор сроком на 8 лет между мной и Сбербанком (филиал № 8621 г. Волгоград ул. Коммунистическая, 40). Списание происходит 2 числа каждого месяца. До 2 октября 2014 г. всё шло отлично без изъянов. И с моей стороны и со стороны банка условия договора выполнялись. Но 10.10.2014 часов в 8 вечера мне звонит робот и говорит что у меня имеется задолженность. Далее во вторник 14.10.2014 г. мне звонит уже не робот, а человек и говорит что имеется задолженность по кредиту. Я иду на уступки и сразу еду в банк, подчеркну, что еду в банк, хотя по всем правилам я должен был бы ехать в суд, потому что деньги для списания на моём счёте имелись в полном размере, я это точно знал, условия договора я никогда не нарушаю. Приехав в банк, постояв в очереди, выясняется что уже набежало 456,67 руб пени, также выясняется, что деньги на счёте для списания имелись в избытке и ещё выяснилось, что закончилась какая-то форма № 193, о которой я никогда ничего не слышал ранее (как я понял
Сотрудники Сбербанка, это сообщение адресовано именно ВАМ. Ответьте мне,пожалуйста, почему такое произошло??? Это же деньги. Очень хотелось бы что бы такое больше ни с кем не происходило, уверен, что мой случай не единичный. Взяли и испортили ранее идеальную кредитную историю человека, заняли почти 5 часов времени, за которое я мог бы заработать денег, потрепали нервы… Вообще для Сбербанка печально, что у его клиентов бывает такая история… Я прошу Вас разберитесь с такими случаями! Сегодня я пошёл Вам на уступки, но больше такого не позволю себе. Если мои пени не вернутся мне через месяц максимум полтора я уже к вам в банк идти не смогу,а буду вынужден идти в суд, роспотребнадзор и т. д., хотя и делать этого мне очень не хочется…
Добрый день!
Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы специалисты банка смогли проанализировать ситуацию с Вашей кредитной историей оставьте, пожалуйста, обращение на сайте банка, воспользовавшись ссылкой: https://ok.sberbank.ru/. Обязательно укажите ФИО, номер кредитного договора, контактный номер телефона, дату и номер отделения, в котором было подано заявление. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью