8
Добрый вечер, Елизавета.
Подскажите, пожалуйста, как мне лучше действовать дальше. Дело в том, что мне на телефон регулярно приходят предодобренные предложения от банков. Я решила воспользоваться одним из них и обратилась в отделение Сбербанка России Дополнительный офис № 9055/0222 в Санкт-Петербурге 14 октября. Сотрудница Вероника, к сожалению, я не знаю ее фамилии, распечатала мне заявку, взяла форму 2-НДФЛ, сказала, что в течении 2 суток будет ответ и она мне перезвонит.
На следующий день она мне позвонила, сказала, что забыла меня сфотографировать, попросила зайти. Я зашла. С того момента прошло явно больше 2 суток. У меня сложилось впечатление, что Вероника опять забыла, только теперь отправить заявку.
Я несколько раз заходила в банк, мне говорили, что в данный момент Вероники нет, поэтому они не могут посмотреть отправила она заявку или нет. Мне заново пришло напоминание, что этим предложением, я могу воспользоваться до 30 ноября, нужно обратиться в любое отделение Сбербанка. Я опять пришла в данное отделение, Вероники снова не было, сотрудник позвонил ей на мобильный телефон. Она заново сказала, что завтра проверит и перезвонит, но звонка я так и не дождалась.
Сегодня в это отделение у меня заходила дочка, сотрудник опять позвонил Веронике, она ему сказала, что там отказ.
У меня возникают очень большие сомнения. Мне кажется, что если бы заявка была подана и рассмотрена, то во-первых, мне на телефон пришла бы смс с отказом, а во-вторых, не пришло бы смс с напоминанием о предодобренном кредитном предложении. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.
С уважением, Елена.
Здравствуйте, Елена!
Как правило, результат рассмотрения кредитной заявки направляется менеджером клиенту по телефону или в письменном виде. При этом результат, положительный или отрицательный, доводится не позднее следующего дня после получения ответа.
Я рекомендую обратиться в любой другой офис банка для уточнения статуса предыдущей заявки. В случае отрицательного ответа банка подать повторную заявку Вы можете через 2 месяца после первичной.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью