Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Татьяна! Прошу Вас прокомментировать правила Mastercard по обработке chargeback...

20.11.2014 18:30
20
Альфа-Банк
Автор
Гость
Москва

Здравствуйте, Татьяна!
Прошу Вас прокомментировать правила Mastercard по обработке chargeback заявок, в которых говорится о сроках в 120 и 540 дней, а именно по заявке с кодом 4855. Сколько дней дает МПС на опротестование транзакции? правила выдержка из правил, по которой требуются комментарии

Добрый день,

ознакомится с правилами Международных Платежных систем, Вы можете по адресу:

http://visa.com.ru/ru/ru-ru/aboutvisa/legislation/include/Visa_Payment_System_Operating_Regulations_Russia_13.08.2014.pdf
http://www.mastercard.com/ru/company/ru/_assets/pdf/Rules.pdf.

Подать претензию на оспаривание операции, проведенной по пластиковой карте, возможно в срок 120 дней.

С Уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:

1. обмен платежными поручениями и...
Альфа-Банк

Может ли ваш банк при открытии расчетного счета обеспечить:1. обмен платежными поручениями и прочими документами &m... Читать полностью

Добрый вечер !у меня такой вопрос ..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке...
Альфа-Банк

Добрый вечер!у меня такой вопрос..хочу получить карту 100дней без процента в вашем банке.пробовала заполнить онлайн... Читать полностью

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со...
Альфа-Банк

Здравствуйте! оформил заявку на получерие карты Альфа банк в апреле 2019 года, но в силу проблем со здоровьем и уда... Читать полностью

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают...
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна. Ваша ГЛ и люди в чате приложения сами запутались в условиях и путают нас.Итак, вопрос:А у ког... Читать полностью

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет...
Альфа-Банк

Как лучше продать недвижимость с использованием вашего банка? Я имею в виду, у покупателя будет ипотечный кредит в... Читать полностью

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка...
Альфа-Банк

Сегодня был в офисе по проспекту Ленина. Сотруднице Вашего банка показал приложение Альфа-банка, где Ваша сотрудниц... Читать полностью

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно
Альфа-Банк

Хотела сделать реструкторизацию кредита и кредитных карт в альфа банкечто нужно Читать полностью

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.
Спасибо.
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как распечатать чек по операции в интернет-банке.Спасибо. Читать полностью

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать...
Альфа-Банк

Добрый день! У меня есть ипотечный кредит и потребительский кредит, можно ли сделать рефинансирование полной суммы... Читать полностью

Добрый вечер, подскажите , пожалуйста , завтра заканчивается срок действия моего депозита , я хочу...
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, завтра заканчивается срок действия моего депозита, я хочу заказать наличные н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не связывайтесь с этим банком
Сбербанк

Вот который раз говорю себе, куда угодно, только не в сбербанк. Ну никак они не идут навстречу клиенту. Оплатила ка... Читать полностью

Альфа-Смарт подключили без моего ведома
Альфа-Банк

01.06.2026 пришла получить новую дебетовую карту. Никаких услуг не подключаю, когда предлагают, и всегда отказываюс... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Отключите смс рекламу
Ozon Банк

Отключите смс рекламу  Читать полностью

07.09.2026 Другое
Заблокировали возможность перевода собственный средств.
Вайлдберриз Банк

В течении полугода постоянно пользовался счетом и своими средствами на нем, переводил средства только себе и знаком... Читать полностью

Должны ли приходить смс о покупках, или их полностью отменили?
Совкомбанк

Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью

Отмена перевода со Сбербанка на Яндекс
Яндекс Банк

Здравствуйте, перевела со Сбербанка деньги на Яндекс по номеру телефона другого человека. Как отменить перевол?  Читать полностью

07.09.2026 Другое
Списания Valentinka — отказ в оспаривании
Сбербанк

Дополнительные материалы по обращению направил на responses@banki.ru. В письме приложил скриншоты отказа поддержки... Читать полностью

Курьер оформил карту на себя — банк не реагирует
Альфа-Банк

В мае 2026 года я отправила ссылку другу для оформления 2 карт по реферальной программе «Приведи друга»... Читать полностью

Хочу оформить заявку на осаго
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, как оставить заявку на оформление осаго. Хотелось бы по телефону обсудить детали и оставить такую зая... Читать полностью

07.09.2026 ОСАГО
Обслуживание клиентов в программе "Привелегия".
ВТБ

Отвратительное обслуживание в рамках компенсации расходов по программе "Привелегия". Решение вопроса, при... Читать полностью