7
Здравствуйте, Елена! Моя история пока что не закончена, но хочется узнать Вашу точку зрения.
Слышала много не хорошего о Вашем банке, но жизненная ситуация заставила меня к Вам прийти.
23 сентября 2014 года взяла кредит на 300000 руб сроком на 36 мес под 33,314% (полная стоимость кредита). Ежемесячный платеж составил почти 13500. На руки дали 260000, 40 тыс забрали на страховку, плюс заставили заплатить 1000р за обращение банка в бюро кредитных историй.
Специалист банка сообщил, что страхование СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНО, что отказаться не могу, таковы условия банка. Но в случае полного досрочного погашения я смогу вернуть неиспользованные средства за страховку. Скрепя сердцем (но повторюсь, такова была моя ситуация) я подписала договор.
Выплатила ежемесячный платеж за октябрь и ноябрь (13500+13500). В декабре решила погасить всю задолженность полностью.
По телефону горячей линии Вашего банка мне сообщили, что полная сумма для погашения составляет примерно 300650 и что я могу получить неиспользованные средства за страховку (так как прошло только 3 месяца пользования кредитом из 36). Пришла в офис, писать заявление на досрочное погашение, специалист сообщил мне что я получу средства по неиспользованной страховке только, если банк положительно ответит на мое заявление, которое я напишу после полного закрытия договора. Но заявление на досрочное погашение я так и не написала, так как у вас там
Я пришла, и уже следующий специалист, выгрузив справку сообщил мне, что никакого возврата не будет, «вы видели, что подписывали, возврат мы не производим», — сказала она мне. «Вы конечно можете написать заявление на перерасчет страховки, но 100% вам откажут, они всем отказывают. Можете в суд идти (здесь проследовала улыбка с издевкой)», — были ее слова. В справке кстати прописана сумма для полного досрочного погашения моего кредита 306500р. То есть на руки я получила 260000—1000 (за бюро кредитных историй), 2 месяца вносила обязательные платежи на общую сумму 27000. А отдать должна 306500, на 6500 больше, чем первоначальная сумма договора.
Что посоветуете делать?
Добрый день! Услуга по предоставлению сведений, полученных из Национального бюро кредитных историй и приобретение Пакета Услуг по страхованию является добровольным и Клиент самостоятельно принимает решение об их приобретении. Хотим отметить, что наличие страхования дает Банку дополнительную гарантию по возврату кредита и повышает шансы положительного решения по кредитной заявке. Услуга по подключению Пакета Услуг оказана Вам при оформлении договора, 23.09.2014 г. В соответствии с п. 4.8.2. Условий страхования по Пакетам страховых Услуг, в случае если услуга оказана, Плата за подключение Пакета услуг возврату Клиенту не подлежит. Сумма для досрочного погашения в Вашем случае состоит из основного долга и процентов за фактическое пользование кредитом. Для разъяснения сумм рекомендуем Вам ознакомиться с Выпиской и Справкой. Напоминаем, что для осуществления полного досрочного погашения необходимо подать письменной Заявление не менее, чем за 30 дней до даты погашения.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью
09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью
Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью
Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные действия ООО «Вайлдберриз Банк» (WB Банк). Я принял... Читать полностью