3
Глубокоуважаемая Елизавета! Спасибо за ответы на мои вопросы. Но у меня в связи с этим возникли новые вопросы. Кратко поясню суть дела. У меня две сберкнижки обе по вкладам «Сохраняй», которые нельзя ни снимать, ни пополнять. Почему стало две одинаковых книжки я не понимаю. Раньше тоже было две, одна под большой процент, с которой нельзя снимать до окончания срока, а со второй, на которую мне переводили деньги, был небольшой процент, но снимать с нее было можно, что я иногда делал. Все сбережения, которые у меня есть в Вашем банке, образовались путем переводов денег на мой счет из Академии наук, которая продолжает это делать. Я обратился в Ваш банк с просьбой оплачивать мою квартиру из тех денег, которые мне переводит Академия. Мне сказали, что для этого мне надо оформить банковскую карту. Оператор все сделала и все мне объяснила. Она сказала, что оплата квартиры будет производится с этой карты, но карта будет готова через две недели. Через две недели мне вручили банковскую карту, но на ней нет никаких денег, и будут ли они или нет неизвестно. В этот раз оператор со мной возиться не могла, так как у них есть запрет, что-либо искать в компьютере на основании паспорта клиента. На основании чего можно работать с клиентом по его паспорту, девушка мне не сказала. Прошу Вас раскрыть для меня эту Вашу банковскую тайну. Предыдущая девушка в этом же отделении Вашего банка по ул. Горького, 144, работала со мной по моему паспорту и все сделала. Осталось только лишь оформить плату за квартиру с моей банковской карты, а для этого надо сделать так чтобы на эту карту перечислялись деньги, которые мне переводит Академия Наук. Вы в своем ответе советуете мне узнать в Академии наук, куда они переводят мне деньги. Но для этого я должен ехать в Москву, а мне уже 90 лет полных, что видно по моему паспорту, и поездка в Москву для меня исключена. Мне непонятно зачем это делать, когда в компьютере, который стоит прямо перед девушкой все точно есть, а она в виду банковского запрета, взглянуть на это не имеет права. Как мне доказать Вам, что я не мошенник и что со мной надо нормально работать, как с клиентом Вашего банка. Или в Вашем банке это невозможно? Не думаю, что так! Так как же? Предыдущая девушка, которая работала со мной, записала куда-то слово, которое я должен произнести, чтобы
Здравствуйте, Виталий Анатольевич!
Насколько мне стало известно, Ваш вопрос был решен. Я надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нашим банком будет приносить Вам только положительные эмоции.
Уточнять информацию о состоянии счета Вашей карты, а также об операциях, которые по ней проводились, Вы можете в контактном центре по телефону 8-800-555-555-0. В данном случае у Вас могут запросить контрольную информацию по карте (слово, цифры или буквы), которую Вы указали в заявлении на получение карты и запомнили.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
как отказаться от получения пенсии по карте виза и получать пенсию по сберкнижке? Читать полностью
Суть моего обращения N 000913-2014-129525:
03.10.2014 мной был осуществлен...
День добрый!Суть моего обращения № 000913-2014-129525:03.10.2014 мной был осуществлен перевод с карты Га... Читать полностью
Добрый день! Мы с мужем собираемся оформить одобренную ипотеку для покупки квартиры на вторичном рынке. Муж —... Читать полностью
Добрый день,заполнила заявление физического лица в 46 отделении Сбербанка г. Ульяновска 18.02.2015 года у спец... Читать полностью
Со Сбербанком взаимодействую давно открыты две карты, одна для перечисления пенсии, другая для стипендии. Карточку... Читать полностью
9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу...
Здравствуйте!9.02.2015г бнаружила незаконное списание средств с моей карты сбербанка в пользу Retail RUS MOSCOW BEE... Читать полностью
Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная...
Добрый день!Мною в отделении Сбербанка № 8617 (Республика Коми) была оформлена сберегательная книжка.При... Читать полностью
Добрый день, Елизавета! Я взяла потребительский кредит в Сбербанке в июле месяце 2014 года, в начале августа 2014,... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня днем я получила сообщение с номера 90—0 , где говорилось об оплате мобильного банка,(хо... Читать полностью
17.12.2014 в структурном подразделение Сбербанка на ул. Константинова,16, (Москва, рядом с Алексеевской башней... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела к... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью