7
Никому не рекомендую оформлять карту сплит. Оформила на свою беду специально для покупки телефона. Телефон хотела купить в магазине-партнере сплит мтс. Думала, что возможно будет оформить покупку рассрочку на 6 месяцев, тк такая информация приводилась на сайте. Как оказалась такая рассрочка доступна на покупки до 50 тысяч рублей, что мне совсем не подошло. Тогда я решила взять на 2 месяца без переплаты. При попытке оплатить телефон на кассе салона мтс банковскую карту заблокировал банк. Пришлось писать в службу поддержку и просить разблокировать. При этом я стояла на кассе в магазине и люди ждали решения моего вопроса. После глупых распросов специалиста карту разблокировали. Я снова стала пробовать оформить покупку. Раз двадцать пробовала оплатить, но оплата не проходила. Писала снова в службу поддержки, но специалист не отвечал. Игнорирование сообщений для специалистов служб ыподдержки данного банка обычная история. Потом просто пишут, что много обращений, а в это мне совсем не верится. Только на следующий день они соизволили ответить на мои вопросы почему не удается оплатить покупку. Будьте к этому готовы, операторы в банке отвечают очень долго. После многих попыток, я в подавленное настроение поехала домой. На следующее утро от оператора узнала, что оказывается покупка в магазине мтс не оплачивается из-за исключений мсс кода. Подумать только какие могут быть ограничения на покупку телефона в магазине партнёра банка! Надо же такое придумать! Ужасный банк, не рекомендую связываться!
Здравствуйте!
Ни в коем случае вас не игнорировали. Действительно получали большое количество обращений, поэтому время ответа в чате было увеличено.
Отмечу, что в чате проконсультировали верно — некоторые категории товаров по карте Супер Сплита оплатить не получится. Рассказываем об этом в Общих условиях договора потребительского кредита (с лимитом кредитования). Уточню, что магазин, где вы хотите совершить покупку, сам определяет категорию. Мы, как банк, на это повлиять не можем.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
В чате у меня запросили селфи с паспортом, фото паспорта отдельно, подтверждение того что номер телефона принадлежи... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Я являюсь клиентом Яндекс Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попада... Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью
Здравствуйте. Как избежать блокировки счёта при оплате покупки из Авито? Странно как то что Яндекс банк сотрудничае... Читать полностью
Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью
Добрый день.Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка. Имеем на с... Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью
Есть решение вопроса? Ответ мне дан не был Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Сейчас пришел такой ответ !!! > Понимаю, как важно получить кешбэк, но начислений за эту оплату не будет согласн... Читать полностью
Я считаю это со стороны банка очень не красиво ! Я вообще не понимаю что я сделала не так ?! Я просто думала - что... Читать полностью
Здравствуйте. В Вашем приложении Ваш банк мне предложил кешбек 50%. Я сегодня выполнила Все условия Вашей акции и... Читать полностью
Мне не начислен кешбек в размере 37% мне начислены 300 балов за ожидание вопрос был задан б... Читать полностью
Поддержка озон, который параллельно у себя проверял возврат денег по отмененному заказу в их сервисе, дал комментар... Читать полностью
Этот комментарий я уже читала сотни раз от сотрудников банка. Мне нужна конкретика. А именно ответ на вопрос, где г... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью