4
Добрый день!
В дополнение к вопросу, заданному 27.07.2015
Когда же прекратится это безобразие с телефонными звонками от отдела по взысканию задолженности в Сегодня была применен уже новый метод давления на клиента-бессовестное вранье
07.42 мне поступил звонок на мобильный телефон мужа, где хамским женским голосом потребовали немедленно заплатить!!!! «Ведь 20.10.2014, Вам уже был сделан звонок из банка и Вы пообещала все заплатит». Я ни с кем не разговаривала 20.10.2014 и уж тем более никаких обещаний не давала!!!
Я возмущена, как могла возникнуть какая-то задолженность могла возникнуть после полного досрочного погашения?
Я еще раз напоминаю, что 20.08.2014 г. мною было произведено полное досрочное погашение кредитной карты в размере 167,74, после этого было все тихо. Это безобразие в банке началось перед новым годом. Сейчас с меня требуют уже 2 106
Как можно так бессовестно врать и кто вообще отвечает за ту информацию, которую они говорят?
Почему никто до сих пор не разобрался по моему заявлению от 22.01.2015?
Почему никто не проверяет, какую сумму для погашения мне назвали 20.08.2014 и почему она оказалась недостаточной для закрытия кредита?
Как можно враньем и угрозами вымогать деньги?????
Это банк или бандиты????
В настоящий момент буду записывать все телефонные разговоры «сотрудников Национального Банка Траст» для передачи материалов в правоохранительные органы и в вышестоящие органы Центробанка
Добрый день! На настоящий момент Банком проводится проверка по информации, изложенной Вами в рамках Вашего первичного обращения на сайте banki.ru и заявления.
При этом хотим Вас сообщить первичные результаты рассмотрения описанной Вами ситуации:
по Вашей карте подключена платная услуга «СМС-справка по счету». Плата за данную услугу взимается в конце каждого расчетного периода.
20.08.2014 г. Вы полностью погасили задолженность по карте, на карте образовался остаток собственных средств. При этом услуга «СМС-справка по счету» не была Вами отключена.
20.09.2014 г. остаток собственных средств со счета карты направлен на оплату комиссии за услугу «СМС-справка по счету».
20.10.2014 г. к оплате выставлена плата за пользование услугой в период с 21.09.2014 г. по 20.10.2014 г., которую Вы должны были оплатить до 20.11.2014 г.
17.11.2014 г. на номер телефона, который Вы указали для отправки СМС-сообщений в рамках услуги «СМС-справка по счету», направлено сообщение с информированием Вас о необходимости произвести оплату минимального платежа по кредитной карте.
Денежные средства не были Вами внесены, соответственно, платеж Вами просрочен.
21.11.2014 г. Банк направил Вам СМС-сообщение, содержащие информацию о том, что Вы просрочили минимальный платеж.
Также Вами не были оплачены комиссии за услугу, выставленные 20.11.2014 г., 20.12.2014 г. и 20.01.2015 г. За пропуски платежей Банком начислены штрафные санкции.
На настоящий момент мы не видим оснований для исключения сделки из работы отдела по взысканию задолженности.
Рекомендуем Вам обратиться по телефону на горячую линию Банка для отключения платной услуги «СМС-справка по счету».
Окончательно о принятом Банком решении мы Вас уведомим после получения результатов проводимой проверки.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Не могу конвертировать в Яндекс пэй баллы в рубли.Пишет-нет подходящих покупок. Самое интересное невозможно написат... Читать полностью
По акции Пригласи друзей, я направила другу (который не был клиентом банка) ссылку на открытие карты. Он открыл кар... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс Читать полностью
Простба разобраться в ситуации и объяснить зачем юристы требуют не существующие документы. Сбербанк является главны... Читать полностью
Закинул денежные средства на карту через банкомат atm 60012600, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачисли... Читать полностью
Заблокировали карту по подозрению в незаконных операциях. Я следовал инструкции приложенной банком, предоставил инф... Читать полностью
Благодарю за оперативный ответ! Буду ожидать Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью