73
Сообщаю вам, что ваш банк игнорирует мое законное требование предоставить для ознакомления договор от 12.05.2012 г. № 2100860434 на обслуживание кредитной карты. Ссылаясь на этот договор, снимает с ежемесячных поступлений на карту необоснованно высокий процент, а также 1691 руб. в счет программы коллективного страхования, несмотря на то, что я не давала согласия на участие в этой программе. 29.01.2015года я направила повторное заявление с ПРОСЬБОЙ предоставить мне вышеуказанный договор, а также заявление об отказе участвовать в программе коллективного страхования. Кроме того, вынуждена отметить вопиющую юридическую безграмотность ваших менеджеров в офисах г. г. Новокузнецка, Прокопьевска. Они не смогли ответить ни на один мой вопрос: почему не отражаются на счете карты перечисленные с июля 2014 г. по январь 2015 г. почти 70000 руб., почему, несмотря на хоть и минимальные, но перечисления, долг растет, а не уменьшается, почему при перечислении на карту денег 25.12.2014 был снят процент в той сумме, которая была начислена по состоянию на 12.01.2015??? Все вопросы в пустоту….похоже в вашем банке работают дилетанты…Таким образом, не имея на руках договора, я не могу понять принцип начисления процентов. В онлайн-выписке по карте прописано: процентная ставка «Согласно Условиям обслуживания карты» — очевидно, они прописаны в том злосчастном договоре, который я не видела в глаза, но на который вы беззастенчиво ссылаетесь при снятии баснословных процентов. Прошу в кратчайший срок удовлетворить мои заявления относительно оригинала договора и моего отказа от участия в Программе коллективного страхования.
Добрый день! 1) Договор на выпуск карты заключается путем направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Оферта на выпуск расчетной карты с лимитом разрешенного овердрафта содержится в Заявлении на получение кредита от 04.05.2012 г., которое подписано Вами при оформлении кредита на покупку товара. Копию Заявления Вы можете получить в офисе Банка с 15.01.2015 г.; 2) Вы согласились на участие в программе добровольного страхования держателей карт, что отражено в Заявлении о предоставлении кредита, подписанном Вами 04.05.2012 г. (стр. 4). На основании Вашего заявления услуга «Страхования» будет отключена; 3) в соответствии с Тарифами проценты начисляются по ставке 0,14% в день (51,1% годовых) на операции безналичной оплаты товаров и услуг и платы за участие в программе страхования, по которым не были выполнены условия льготного периода, а также на операции по снятию наличных; 4) денежные средства, размещенные на счете карты, в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных карт с лимитом разрешенного овердрафта в первую очередь списывались в счет погашения начисленных и выставленных к оплате процентов, а затем в счет погашения основного долга. Поэтому Банк рекомендует погашать задолженность суммами, превышающими сумму минимального платежа. Денежные средства, поступившие на счет карты 25.12.2014 г., направлены на оплату процентов, начисленных за период с 06.11.2014 г. по 03.12.2014 г. и выставленных к оплате 03.12.2014 г., и основного долга.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Не могу конвертировать в Яндекс пэй баллы в рубли.Пишет-нет подходящих покупок. Самое интересное невозможно написат... Читать полностью
По акции Пригласи друзей, я направила другу (который не был клиентом банка) ссылку на открытие карты. Он открыл кар... Читать полностью
заявление об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы обдс Читать полностью
Простба разобраться в ситуации и объяснить зачем юристы требуют не существующие документы. Сбербанк является главны... Читать полностью
Закинул денежные средства на карту через банкомат atm 60012600, зачислилась не вся сумма 15 тысяч рублей не зачисли... Читать полностью
Заблокировали карту по подозрению в незаконных операциях. Я следовал инструкции приложенной банком, предоставил инф... Читать полностью
Благодарю за оперативный ответ! Буду ожидать Читать полностью
все перепробовал , подключить заново его не дают - пишет что уже активен , а сам вб кэш заблокирован Читать полностью