12
[I]На пенсионную карту сбербанка в части раздела валютных переводов из Австрии по окончании договора страхования перечислены валютные средства (доллары). в сумме 8 0056,63 долларов. на счет поступила 20.02.2015г сумма в рублевом эквиваленте 467 561,25 что составляет по курсу перевода 58.03 рубля.
Вопрос. Почему валютные поступления на данный счет, предложенный специалистами Сбербанка в г. Когалым без моего согласия автоматически переведены по курсу покупки валюты а не по курсу доллара по Центробанка РФ. Почему специалисты сбербанка в г Когалым не имеют данных и понятия о процессе перевода всей цепочки от поступлений и перевода в рублевый эквивалент валютного поступления.
Прошу обьяснить всю цепочку прохождения валютного поступления из Австрии на мой счет. и почему автоматически происходит данный перевод на дату поступления валюты а не по желанию клиента. Почему курс перевода в рубли составляет покупной курс валюты не известно в каком банке, так как в Когалыме не знают об этом, а не по курсу ЦБ РФ. Почему специалисты Банка в Когалым при планируемом заявленном валютном поступлении на мое имя, предложили счет для валютных поступлений по карте сбербанка для пенсионных перечислений, не предупреждая что валюта автоматически может конвертироваться в рубли.
Спасибо.
Добрый день, Наталья!
Действительно, при зачислении средств на рублевый счет в иностранной валюте происходит автоматическая конвертация, так как на счете не могут находиться средства в валюте, отличной от валюты счета. Зачисление на счет осуществляется в срок, не позднее следующего рабочего дня с момента поступления средств на корреспондентский счет банка.
Что касается курса валютной операции, дело в том, что в соответствии с условиями банковского обслуживания при несовпадении валюты счета с валютой поступивших средств банк вправе произвести конверсию поступившей суммы в порядке и по курсу, установленному банком на день ее зачисления на счет, указанный в расчетном документе. Курс в данном случае устанавливается филиалом, в котором ведется счет.
Хочу обратиться Ваше внимание также на то, что при оформлении счета вклада Вы присоединяетесь к условиям размещения вкладов в нашем банке и подтверждаете свое согласие, расписавшись в договоре. С правилами размещения вкладов Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/engage/vklad_doc/udbo/Pravila_razmeshcheniya_vkladov.pdf.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Здравствуйте. По какой причине банк не исполняет решение суда? Было подано заявление с заверенной копией решения с... Читать полностью
Нахожусь в Бразилии. После перевода по сбп себе в другой банк заблокировался вход в Сбербанк онлайн. По предложенны... Читать полностью
Всё началось 19 августа, когда я решила принять участие в совместной акции Сбера и Эвотор. Одним из условий акции б... Читать полностью
Здравствуйте. Заказ ржд билет за бонусы сбер спасибо от 6 сентября 2026. В сбер онлайн пишет заказ не найден. Нужно... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
13 августа 2026 года вступило в законную силу определение Арбитражного суда Волгоградской области от 13.08.2026 о з... Читать полностью
08.09.2026 с 17 до 20.55 часов не могу войти в приложение банка. Не приходит смс. Звонок в службу поддержки результ... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация, сегодня был перевод по СБП на счет МТС банка, пуш уведомление пришло что зачисление,... Читать полностью
Была произведена процедура регистрации расторжения ДДУ в росреестре, сходил в МФЦ 1 сентября, отправил все в росрее... Читать полностью
В апреле месяце по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в... Читать полностью
ATM 60011174, 60032898, 60014080, 60197727, 600211965, 60027343 Читать полностью
07 сентября 2026 я опубликовал положительный отзыв под названием "Оформил доверенность", в котором похвалил Дмитрия... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Я не прошу их (кэшбек и 1000р за использование карты) начислять, я их уже получил и требую мне их выплатить! Миниму... Читать полностью