7
Добрый день!
Ранее заданные вопросы/ответы:
Вопрос:
Добрый день!
У меня случилась просрочка по одному их кредитов Вашего банка. В результате, через некоторое время мне заблокировали карту моментум. По телефону сотрудник (по работе с просрочкой) мотивировал это тем что в соответствии с договором он может это сделать.
У меня два вопроса: 1. насколько правомерны действия сотрудника?
2. Насколько правомерны действия сотрудника, если по другому кредиту в Вашем банке я плачу в срок?
evgeniy.best (Ульяновск) • 28.02.2015 12:11
Ответ:
Здравствуйте, Евгений!
Право банка на безакцептное списание средств со счетов клиента при возникновении просроченной задолженности по кредиту или кредитной карте указано в пунктах 3.6.— 3.9. Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России». Ознакомиться с текстом документа можно на сайте по ссылке http://www.sberbank.ru/common/img/upl…_card2.pdf.
Для урегулирования ситуации я рекомендую Вам погасить просроченную задолженность.
Мария Александрова
Вопрос:
Добрый день Мария!
Я изучил пункты 3.6.— 3.9. Условий использования банковских карт ОАО «Сбербанк России», и пришел к выводу, что эти пункты распространяются исключительно на «карточные счета».
Мой вопрос: может ли сотрудник отделения заблокировать, мою карту при возникновении просрочки по одному из кредитов (у меня их два в Вашем банке)? Если выразиться правильно — при возникновении задолженности по ссудному счету.
постоянный адрес
evgeniy.best (Ульяновск) • 03.03.2015 19:05
Ответ:
Добрый день, Евгений!
В соответствии с общими условиями по кредиту при неисполнении обязательств и наличии просроченной задолженности банк вправе поручать третьим лицам на основании агентских или иных договоров осуществлять действия, направленные на погашение просроченной задолженности.
Мария Александрова
Подытожив вышесказанное, я прошу пояснить:
1. может ли сотрудник отделения заблокировать, мою карту при возникновении просрочки по одному из кредитов (у меня их два в Вашем банке)? Если выразиться правильно — при возникновении задолженности по ссудному счету.
2. как он отслеживает поступившие платежи и в кокой срок он обязан снять ограничения с карты?
Здравствуйте!
При возникновении просроченной задолженности по кредиту банк не производит действия по блокировке карты. В данном случае банк имеет право на безакцептное списание средств со счетов клиента.
Для уточнения информации о списании средств с карты в счет погашения задолженности по кредиту рекомендую обратиться к кредитному менеджеру по месту оформления кредита.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Я сегодня была записана на онлайн сделку по покупке недвижимости в новостройке. У меня в сделке несовершеннолетний... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Мне заблокировали все карты без объяснения причины, перевыпустить не получается. Обращения не помогают Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за оперативное зачисление субсидии ДОМ.РФ, сегодня (11 сентября) сумма долга уменьшилась.&nbs... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью