3
Добрый день! У меня имеется вот такая жалоба:
ЖАЛОБА
на неправомерные действия банка АО «Банк Русский Стандарт»
30 декабря 2014 г. мною ошибочно были переведены денежные средства в размере 1 000 000 (одни миллион) рублей на счет ……….. (счет № 40817810000990….) в АО «Банк Русский Стандарт» (далее — Банк).
31 декабря 2014 года получатель моих денежных средств — …… обратилась в отделение Банка с заявлением о возврате на мой счет ошибочно перечисленных денежных средств в указанной сумме.
16 января 2015 года я также обратился в Банк с заявлением о возврате денежных средств и предоставил все требуемые Банком документы, необходимые для рассмотрения моего заявления.
Однако до настоящего момента денежные средства Банком мне не возвращены! На мои неоднократные телефонные звонки менеджеры Банка отвечают, что мое заявление еще не рассмотрено, решение по нему не принято и предлагают перезвонить через неделю при том, что все возможные сроки рассмотрения моего заявленного требования уже вышли.
Я считаю, что АО «Банк Русский Стандарт» нарушает не только мои права, незаконно пользуясь моими денежными средствами, но также грубо нарушает действующее законодательство РФ, регламентирующее сроки и порядок рассмотрения подобных заявлений.
На основании вышеизложенного, прошу Вас разобраться в указанной ситуации и вернуть мне мои денежные средства.
P. S. Эта жалоба уже направлена мною в ЦБ РФ.
P.P.S. Если если на следующей неделе Банк не вернет мне мои денежные средства, мне придется обратиться с соответствующим заявлением в Управление экономической безопасности МВД России.
25.03.2015 г.
Дмитрий
Добрый день, 181091!
Понимаю, что сроки рассмотрения заявлений могут доставить негативные эмоции.
Отмечу, что в настоящее время заявления, написанные по данному вопросу, находятся на рассмотрении. Я, со своей стороны, обязательно уточню возможность их приоритетного рассмотрения. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно.
Также на основании Вашего отзыва Банк проведет внутреннюю проверку по части корректности оказанной консультации. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 174805.
В заключение позвольте от лица Банка принести извинения!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС Банк ОБРАЩЕНИЕ Уважаемые сотрудники МТС Банка! В 2025 году мой банковский счёт/бан... Читать полностью