11
Добрый день.
27 марта закончился очередной расчётный период по карте Black, и за прошедший месяц проценты на карту на числили по ставке в 4%. Хотя для соблюдения условия договора, я 12 марта сделал покупку хостинга, которая отразилась в категории «Связь».
Написав в Вашу службу поддержки, мне ответили:
«Согласно условиям тарифного плана в качестве операции покупки засчитываются любые операции по оплате товаров/работ/услуг с использованием карты (ее реквизитов), за исключением перевода денежных средств, оплаты мобильной связи, интернета и телекоммуникаций и/или пополнений электронных кошельков, операций, совершенных через интернет-Банк и мобильный Банк, а также иных операций по усмотрению Банка.»
Это очень замечательно, что у банка есть ещё целый список правил отмеченных «звёздочками». Хотя на странице https://www.tinkoff.ru/debit/tariffs/ написано: «Проценты, начисляемые на остаток денежных средств на счёте, 14% при наличии операции покупки за расчетный период при сумме остатка». И про то,
что не все операции засчитываются здесь как бы не слова…
Я конечно понимаю, что у Вас есть правила, но сегодня Вы отказали в выплате процентов по причине, что платёж прошел по категории «связь».
А в следующий раз? Я сделаю покупку, допустим по категории «Цветы», а 27 апреля мне Ваша поддержка скажет, что проценты не начислены, т. к. данная категория не учитывается по Вашему свободному правилу:», а также иных операций по усмотрению Банка»…
Добрый день.
Список, о котором Вы упомянули, является тарифным планом Вашей дебетовой карты — одним из основных документов. Именно данный документ трактует условия использования карты и начисления процентов. Направьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на мой ответ на connect@tinkoff.ru, мы с коллегам рассмотрим возможность начислить оставшуюся часть процентов.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
У меня открыт вклад в Банке Интеркоомерц, сегодня хотела пополнить его, но в Банке...
Добрый день.У меня открыт вклад в Банке Интеркоомерц, сегодня хотела пополнить его, но в Банке ответили что теперь... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставлял заявку на оформления кредитной карты. Можно узнать, одобрили мне её или нет? Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, могу ли я пополнить долларовый вклад в ТКС банке с помощью SWIFT перевода из-за... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за предыдущий ответ! Но мне хотелось бы уточнить, вклады в МФО и кредитные содружества, если... Читать полностью
Здравствуйте! Как можно урегулировать образовавшуюся задолженность по кредиту? Возможно-ли сдвинуть срок погашения... Читать полностью
Я задала вопрос 30 октября. На все вопросы,заданные после, уже получены ответы. На мой ответа нет. Получается, эксп... Читать полностью
Здравствуйте, у меня тут такая проблема, я в Таджикистане потерял карту и звонил сбербанк России, его заблакировали... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу дать разъяснения по способам пополнения Рублёвого СмартВклада. Интересуют вопросы по макс. сумм... Читать полностью
какова комиссия за обслуживание карты master card platinum при действующем вкладе размером более 15 000 рублей (500... Читать полностью
Здравствуйте, мы с мамой решили открыть вклад в Вашем банке. Встретились с представителем, получили документы и кар... Читать полностью
Когда отзыв о Т-банке будет проверен? Как понять, что отзыв зачтен? Читать полностью
Т Банк хитрит, не хочет платить по счетам Читать полностью
Получил арест счетов от налоговой. Оперативно оплатил задолженность и тем же днем ФНС сняли все ограничения через 3... Читать полностью
Добрый день.Хочу продлить (оформить новый полис) ОСАГО.Возможно ли оформить ОСАГО для такси в приложении банка?По г... Читать полностью
Решил открыть кредитную карту Т-Банка, узнав, что там возможны переводы на другие карты без комиссии в рамках льгот... Читать полностью
06.02.2026года я оформлял заказ наснегоуборщик на маркетплейсе Ozon с использованием лимита рассрочки от Ozon Банк... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью