7
Добрый день! Я бывший сотрудник Сбербанка, стаж 7 лет. Работа в банке дала мне опыт в точности, четкости, быстрому реагированию в сложных ситуациях. У меня 5 потребительских кредитов и 1 ипотека. Я на 9 месяце беременности предвидела ближайшие финансовые сложности на декабрь, январь и февраль, так как временно не смогу работать и в стране сложная ситуация. Нахожусь в разводе, живу с детьми одна. Всегда справлялась с сложностями в жизни. Обратилась в Сбербанк за реструктуризацией в середине декабря 2014 г. на мрн.Горский,66. На этот момент по кредитам просрочки не было. Специалист (им. не помню, но могу уточнить), сказала, что я рано обратилась, реструктуризацию делают, когда уже идет значительная просроченная задолженность. И мы договорились, что я приду в банк после родов в конце февраля. Я уточнила у нее, мне же будут звонить с вопросами? На что она меня уверила, что ни чего страшного у каждого своя работа, после реструктуризации, как я в платежах выравняюсь, все вопросы решатся и моя кредитная история наладится. В феврале я пришла с банк уже к другому попала специалисту, она выдала мне список документов на реструктуризацию. Я быстро все собрала и сдать мне получилось еще другому специалисту. Мне сообщили в конце марта об одобрении, но 2 требования: привести поручителя и погасить всю задолженность по ипотеке 81 тысячу. Перед этим на днях я заплатила 10 тысяч в ипотеку. Всю неделю я ищу деньги и поручителя. На конец марта заплатила еще 10 тысяч.В середине смогу 10 тысяч заплатить, после 20 оставшийся долг по ипотеке платеж за текущий месяц. Но всю неделю ко мне приходят большие дяденьки с угрожающими письмами, чтоб я погасила весь долг по ипотеке в течении месяца (1800мил.руб.)или квартиру заберут. Так как мне быть? Я же не отказываюсь платить?! Подсчитав свои финансы, я смогла бы при реструктуризации выйти по всем кредитам с просрочки и впредь не нарушать графика платежей. Подскажите, как быть?
Добрый день!
Сожалею о том, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при погашении кредита. Я попрошу Вас оставить обращение на сайте банка по ссылке — https://www.sberbank.ru/ru/feedback/. Обязательно укажите ФИО, дату рождения, номер и дату кредитного договора, номер или адрес отделения, в котором был получен кредит, дату подачи заявления, адрес, по которому поступают уведомления о задолженности, контактный номер телефона и удобное время для звонка. Эта информация позволит нам провести проверку и прояснить ситуацию. Также для урегулирования ситуации Вам необходимо обратиться по телефону 8-800-500-05-90 в рабочее время: Пн.-Пт.: 09:00—18:00 (местное время). Звонки бесплатно по России.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью
Добрый день! 3.09.2026 вынесено решение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства, 07.09.2026 обратилась... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут понять откуд... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, доброго времени суток! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по начисленным процентам. С у... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью