6
17 мая 2015 года решила снять наличные в банкомате ДО Люберецикй (около 11 утра). Банкомат пишет, что в выдаче отказано, так как сумма превышает ежедневный лимит. Звонок в клиентскую службу, с вопросом изменения лимита снятия наличных с карты, через 15 минут прослушивания музыки, мне говорят, что это невозможно сделать дистанционно, сильно сомневаясь в компетентности сотрудника я прошу соединить меня с кем нибудь, более опытным. Девушка опять пропадает, слушаю музыку….
Перезваниваю, через некоторое время и меня уверяют, что лимит по снятию наличных — 400 000 рублей, мне надо только 10 000 рублей (денег на карте более, чем достаточно). Второй оператор меня уверяет, что скорее всего деньги кончились в банкомате. Призывает к спокойствию и не выражаться. Вы меня простите, тут любой взорвется! 20 минут слушать непрофессиональные с моей точки зрения ответы…тут не только матом обложишь.
Итог…банкомат полон денег, 3 человека передо мной снимают различные суммы денег. Вроде бы есть лимит на снятие наличных (который дистанционно невозможно снять), а вроде бы и нет… Я живу в городе Жуковском и у нас нет не одного банкомата промсвязьбанка, пришлось порядка часа времени убить, что бы доехать до Люберец. Деньги свои же я так и не сняла…хорошо карта другого банка есть.
Вопрос — могу ли я дистанционно изменять свои лимиты на снятие наличных(ежедневные, ежемесячные)? Где это написано?
Хорошего дня!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
По Вашему вопросу, могу предоставить следующие комментарии. В Банке есть два варианта установки ограничения на снятие наличных. Первый вариант, когда установлены ограничения Банком, согласно тарифу Вашей карты. При этом у клиента есть возможность снятия наличных свыше установленного лимита, при оплате дополнительной комиссии. И второй вариант это персональный лимит, который Вы можете установить самостоятельно, в личном кабинете интернет- банка. Снятие данного лимита в целях безопасности возможно, только в личном кабинете.
По результатам некорректно предоставленной консультации, мы проведем работу с сотрудниками Контакт — Центра.
А также, на данное время проводится работа коллегами, для возможной реализации снятия персонального лимита по звонку в Контакт — Центр. При успешной реализации, обязательно Вас уведомим дополнительно.
С уважением,
ПАО «Промсвязьбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Добрый день,ситуация следующая: я имел счет в вашем банке,дебетовую пластиковую карту,в общем то открывал ее для св... Читать полностью
БАНК СТАЛ ПЛОХИМ.РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.ЖИВУ В МОСКВЕ РАНЬШЕ У МЕТРО БЫЛ БАНКОМАТ С ПРИЕМОМ НАЛИЧНЫХ А СЕЙЧАС НЕТ!В... Читать полностью
Здравствуйте,дадут ли мне кредит на сумму 450000 руб если я являюсь держателем зарплатной карты вашего банка.но в д... Читать полностью
Когда наконец будет принято решение по вопросу о реструктуризации или кредитных каникулах по моему договору и карте... Читать полностью
Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств...
Добрый день!Сегодня, при попытке обратиться к банкомату за выдачей денежных средств, столкнулись с проблемой. На эк... Читать полностью
Скажите пожалуйста, служба безопасности банка учитывает сообщения граждан о наличии в Вашем банке счетов интернет-м... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом более года. Успешно пользовалась вашей кредитной картой без просрочек. Мне пре... Читать полностью
Являюсь клиентом банка. Кредит без поручителей и залога. На данный момент есть трудности с погашением кредита (пишу... Читать полностью
Здравствуйте, я хочу у вас открыть вклад, переведя значительную сумму с другого банка, какой процент я уплачу за пе... Читать полностью
Прошу срочно удалить из бюро кредитных историй кредит, который был закрыт досрочно 04.08.2014! Спасибо. Читать полностью
Т.е. никакой конкретики? Опять "до конца сентября"? А потом "до конца октября"? Вы за февраль н... Читать полностью
Здравствуйте! Я сегодня открыл "Народный вклад" в приложении ПСБ. При оформлении я установил следующие па... Читать полностью
До сих пор не доначислен кэшбек 110 баллов за февраль. Сначала в поддержке обещали с 27 июля по 6 августа наконец в... Читать полностью
Добрый день! На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пене... Читать полностью
Как разблокировать карту если нет возможности лично посетить банк Читать полностью
Добрый день! 25 Августа 2026 г решил заказать дебетовую карту банка ПСБ посредством заполнения информации... Читать полностью
По окончании срока вклада мне отказано в выплате процентов наличными (чуть более 10 тр). При наличии 2 касс предлож... Читать полностью
За июль было оплачено много покупок, но самая крупная это ресторан на сумму в 241 000. По предварительному расчёту... Читать полностью
Здравствуйте. Указанная Вами страница пока недоступна, но сертификат в смс мне не пришел Читать полностью
Добрый день. Оформила карту ПСБ, не дали сертификат макетплейса за это. Мотивировав это тем, что на самой последн... Читать полностью
Я, являюсь давним клиентом сбер банка ( получала на карту стипендию, открывала вклады и планирую получать зарплату)... Читать полностью
«27.08.2026 года с моей карты Озон Банка произошло несанкционированное безакцептное списание 3 500 рублей в пользу... Читать полностью
У меня была осуществлена процедура банкротства. 22.04.2026 года я получила решение суда и обратилась в ФССП за возв... Читать полностью
Сколько ожидать ответа? Читать полностью
Пришло, благодарю.Прошу также отключить эту услугу Альфа Смарт.Также просьба проверить возврат денег (списанную 19.... Читать полностью
Всем здравствуйте! Ситуация следующая:приходит выплата от сфр(больничный), банк по постановлению приставов забирает... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь давним клиентом Сбера. Весной этого года возникла потребность в кридитной карте из-за введени... Читать полностью
Добрый день! Получила дебетовую карту «Апельсин карта», а вчера и сегодня в Истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знаком... Читать полностью
24.08.2026 от лица организации подавал в банк исполнительный лист ФС№054838962, прошу сообщить статус исполнения. Читать полностью