8
16.12.2014 г. я обратился в офис банка по адресу: 410012 г. Саратов, Московская улица, 94, операционный офис № 1 для осуществления полного досрочного погашения кредита. Операционист распечатал мне справку в которой была отражена сумма необходимая для выполнения полного досрочного погашения кредита в размере 7983,58р. При этом остаток собственных средств на счете погашения на 14.12.2014 г. доступных для погашения составил 4232,00р. После чего, необходимая сумма 3752,00р (взнос наличных на погашение кредита) и сумма 100р. (комиссия за погашение ПОС- кредита) была мной внесена через кассу банка на счет.
16.01.2015 г. в дату планируемого проведения полного досрочного погашения должно было произойти списание всей суммы в счет полного досрочного погашения договора и произведено закрытие договора. Но это не было сделано по какой-то неизвестной мне причине и договор закрыт не был. Теперь мне на телефон поступает огромное количество звонков из банка с требованием погашения несуществующей задолженности, якобы я должен внести очередной ежемесячный платеж, составляющий 1542,00р., которые я платить не собираюсь, т. к. все оплатил еще 16.12.2014 г.
Если у банка «ТРАСТ» есть требование ко мне о погашении задолженности, то я прошу направить мне письменно уведомление о задолженности с приложением ее расчета.
Требую прекратить обращение ко мне по телефону по данному вопросу, поскольку это нарушает мой покой и членов моей семьи.
Я уже подал заявление в полицию относительно беспокоящих меня звонков, поскольку усматриваю в этих действиях признаки административно наказуемого самоуправства и мелкого хулиганства.
Добрый день! 16.12.2014 г. Вам была предоставлена справка, в которой некорректно указан остаток собственных средств (больше фактического). В связи с этим к плановой дате осуществления досрочного погашения задолженности на текущий счет поступила сумма денежных средств меньше суммы фактической задолженности.
Для рассмотрения вопроса о закрытии Договора Вам необходимо обеспечить на текущем счете сумму денежных средств, которой не хватило для закрытия кредита на 16.01.2015 г.
Ответ на Ваше заявление Вы можете получить в офисе Банка.
Звонки по вопросам оплаты долга будут приостановлены.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью
Я являюсь владельцем аккаунта Яндекс ID. К моему аккаунту в качестве дополнительного привязан номер телефона, прина... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
31.08.2026 при оформлении рассрочки в М Видео сотрудник ОТП банка оформила ни сказав вообще ни слова 2 страховки. О... Читать полностью
С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью