14
Оплатила ежемесячный платеж по кредитной карте через банкомат банка РС, после чего женщина стоявшая рядом сказала мне чтобы я подошла к оператору и уточнила,так как банк повышает процент по кредитным картам что привело меня в полное недоумение, подойдя к оператору и спросив о том что меняются или нет проценты по кредитным картам,мной был услышан ответ-что да банк отправил мне письмо (которое я не получала) о том что если в период с апреля по май мною будут совершены операции по карте то банк повышает процент с 28 до 35% (если я не ошибаюсь), оператор сказала мне перезвонить в банк и уточнить, сменился ли у меня тарифный план, после звонка оператор кол-центра мне сказала следующие- то что я совершила оплату по кредиту, т. е внесла деньги на свою же карту через банкомат этого же банка, является данной операцией, и в течении 7 дней мой тарифный план поменяется и будут взиматься большие проценты, и что якобы в письме (которого я не видела в глаза), была следующая информация-что если я буду только оплачивать не производя никаких более операций по карте, но…!!! оплачивать только через КАССУ банка, то только в этом случае у меня останется старый тарифный план….а так как оплата произведена через банкомат, следовательно я этой оплатой даю свое согласие на изменении моего тарифного плана. Я В шоке!!!!! Я никогда не являлась неплательщиком и не пропускала платежи, почему такое происходит с людьми добросовестно исполняющими свои обязательства перед банком? Почему не оповестить клиентов нормально,а только через какие то хитрости и уловки, ведь ежемесячно присылаются сообщения и о предстоящей оплате и оповещения,но именно этой важной информации не было ни в сообщениях ни в онлайн банке, ужас! Сплошной обман и подвох! Ссылаются на повышения ставок ЦБ,а то что он уже два раза понизил ставку после того как она была поднята, это в расчет не берется! У меня вопрос о том могу ли я настаивать на том чтобы за мной был оставлен старый тарифный план по моей кредитной карте,так как я не была в курсе изменений и лично ничего не получала,ни писем ни СМС.
Добрый день, жосс!
Комментарии предоставлены в рамках Вашего отзыва в разделе Народный рейтинг
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью