10
7 августа 2012 года я взяла кредит в НБ Траст, номер договора 45—154430. На протяжении полутора лет исправно выплачивала кредит. В январе 2014 года в связи с нестабильным финансовым положением я пропустила 2 месяца выплат, на что банк в одностороннем порядке расторг со мной договор и потребовал закрыть оставшуюся сумму кредита.
23 февраля 2014 года я внесла полную оставшуюся сумму, которая была указана в письменном виде.
В расчет полной стоимости кредита включены платежи по основному долгу (185 000,00 руб), проценты по кредиту (94 731,90 руб) и комиссия за зачисление кредитных средств (3 700,00 руб), что суммарно составило 283 431,90 руб. Мною было внесено денежных средств на сумму 288 400,00 руб, что полностью покрывает кредит.
Через неделю после внесения средств, я позвонила в банк, уточнить закрыт ли мой кредит, и что со стороны банка ко мне нет претензий. Сотрудница банка заявила, что счет закрыт, кредит погашен. И так как в моем договоре (№ 45—154430 от 07.08.2012) отсутствует информация о необходимости письменного подтверждения досрочного погашения, справку о закрытии счета я не брала.
Вместо того чтобы дать исчерпывающую информацию по обслуживанию кредита, банк умышленно утаивает, либо искажает информацию, тем самым, оставляя себе возможность, получать с клиента дополнительные денежные средства бесконечно.
На протяжении 15 месяцев я считала свой кредит погашенным. Около месяца назад мне стали приходить сообщения о необходимости внести очередной платеж, далее приходят сообщения о начислении процентов и штрафы за просрочку.
Требую разобраться, почему договор не был расторгнут, счет не закрыт.
Я не собираюсь платить доп %. Требую закрыть счет задним числом, так как сумма, внесенная мною, обеспечивает полное покрытие кредита.
Добрый день!
Для осуществления досрочного погашения задолженности Вам необходимо было обеспечить на счете сумму денежных средств, включающую в себя:
— сумму просроченного основного долга;
— сумму основного долга;
— сумму процентов за период с 08.02.2014 г. по 07.03.2014 г.;
— сумму штрафных санкций за пропуски платежей;
— сумму процентов на просроченный основной долг.
23.02.2014 г. Вы разместили на текущем счете Договора от 07.08.2012 г. сумму денежных средств меньше суммы необходимой для осуществления досрочного погашения задолженности на ближайшую дату по Графику платежей — 07.03.2014 г.
В связи с этим досрочное погашение кредита не было осуществлено, задолженность погашается в соответствии с Графиком платежей.
За период с 28.01.2014 г. по 01.05.2014 г. входящих обращений от Вас на горячую линию Банка с целью получения информации по Договору не зафиксировано.
Просим Вас обратиться в офис Банка для оформления заявления с описанием ситуации и предоставления документа, которым Вы руководствовались при внесении платежа.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью
Удачи вам в развитии банка и побольше клиентов Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
04.07.26 через приложение банки.ру оформил дебетовую карту промсвязьбанка.14.07.26 получил ее в отделении. когда бу... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера заблокировали у матери счет. Она самозанятый, все налоги платит, о доходах отчитывается. В техп... Читать полностью
Как переслать вам скрин переписки с банком и предложение банка, после которого я оформила карту alfa only Читать полностью
Опять врете, ссылок было две, а выплату я получила за 1 карту, кредитную. За дебетовую карту получил ваш курьер.&nb... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью