4
Как узнать размер задолженности в день обращения?
Сегодня 11.06.15 обратился в банк, чтобы закрыть кредитную карту.сказали,что заявление(о закрытии карты) примут только после погашения задолженности. На вопрос:«какую сумму точно нужно внести,чтобы погасить задолженность и написать заявление?» получил ответ: «через 3—4 дня.подобная ситуация была некоторое время назад,вносил сумму,гораздо большую(на всякий случай) и когда я обратился «через 3—4 дня» мне опять сказали,что не смогут назвать сумму задолженности!сегодня внёс сумму,сказали ждать 3—4 дня.уверен, что опять будет тоже самое…
Пока я жду дни,«когда зачислится платёж», начисляются новые проценты. Это может продолжаться бесконечно! В других банках нет такой проблемы: уточняешь задолженность.вносишь в кассу,всё!
Ответьте предельно ясно: как узнать точную сумму задолженности и тут же её погасить? Что сделать,чтобы приняли заявление о закрытии карты без ожидания 3—4 х дней?
Добрый день! Согласно п. 5.8 Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта проценты рассчитывается за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день расчетного периода.
Таким образом, если Клиент хочет полностью оплатить долг по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта, то погашение задолженности происходит в 2 этапа:
1) Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода.
2) после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их.
11.02.2015 г. Вы разместили на карточном счете сумму денежных средств, которая была направлена на оплату основного долга и процентов, начисленных за период с 16.12.2014 г. по 15.01.2015 г.
Проценты, начисленные за период с 16.01.2015 г. по 11.02.2015 г., выставлены к оплате 16.02.2015 г. и должны были быть Вами погашены в период с 17.02.2015 г. по 16.03.2015 г. Проценты за указанный период частично оплачены 17.02.2015 г. за счет суммы, оставшейся на счете после погашения задолженности 11.02.2015 г.
В связи с тем, что в период с 16.03.2015 г. по 15.05.2015 г. оплата задолженности Вами не производилась, в соответствии с Тарифами были начислены штрафные санкции.
В соответствии с Условиями счет и карта могут быть закрыты по заявлению Клиента при условии отсутствия задолженности по карте и полного расчета с Банком.
11.06.2015 г. Вы перечислили сумму денежных средств достаточную для полного погашения задолженности. Процедура списания денежных средств в счет погашения задолженности будет запущена 12.06.2015 г.
В офис Банка для оформления заявления на закрытие карты рекомендуем Вам обратиться после 14.06.2015 г. Обращаем Ваше внимание на то, что при оформлении заявления Вам необходимо указать реквизиты для перевода остатка собственных средств или дать распоряжение на списание остатка собственных средств в счет доходов Банка.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Я кроме Альфабанка пользуюсь 3 банковские карты них не был никакой проблемы пользоваться Альфа-Банк уже мне списа... Читать полностью
Данная информация никак не помогает в решении вопроса Читать полностью
31.08.2026 я внесла платеж по кредитной карте Озонбанка, после чего с меня были списаны проценты за "нарушение усло... Читать полностью
Написала в чат, оставила ссылку на вопрос. Выяснилось что изначально мы зашли по ссылке для оформления карты мамы н... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью