224
Уважаемая Елена, добрый день.
Являюсь клиентом Вашего Банка, оформлен потребительский кредит и кредитная карта. На данный момент нахожусь без работы, но в ближайшее время буду трудоустроена, о чем дополнительно сообщу в Банк. Предполагая временные трудности с выплатой кредитов, я обратилась в ОО Банка на Петроградской — написала заявление с просьбой о реструктуризации задолженности, так же сообщив о временных сложностях с выплатой ежемесячных платежей и предоставила копию трудовой книжки. Банк отказал в РК — Ваше право, я понимаю. Далее начинается общение с сотрудниками сбора. Я не даю ложных обещаний. что оплачу текущую задолженность в течении 2-х дней, я сообщаю точную дату выплаты — 05.07.2015 г. (ранее денежных средств у меня не будет). Сотрудники оставляют эту информацию, почему то фиксируя категорический отказ от оплаты. За последние 2 часа я поговорила, наверное, уже с семерыми сотрудниками, объясняя одно и тоже.
Спасибо.
Добрый день! С ноября 2014 г. Вы систематически нарушаете сроки оплаты задолженности по Договору на получение кредита наличными и расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта.
В ходе телефонных переговоров Вы не отказываетесь от оплаты, но сообщаете сотрудникам, что оплату сможет произвести 05.07.2015 г.
Сотрудники отдела взыскания просроченной задолженности фиксируют отказ от оплаты кредита в установленные Банком сроки.
В соответствии с условиями Договора Банк имеет право передать сделку на сопровождение коллекторскому агентству. Сотрудники Банка информируют Вас о возможных последствиях, к которым может привести неуплата задолженности.
Сделка может быть выведена из работы отдела по взысканию задолженности после оплаты Вами просроченной задолженности. Предлагаемые Вами сроки оплаты задолженности приняты Банком к сведению.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью