7
Уважаемая Елена! Из Ваших ответов следует, что основная линия банка траст при общении с клиентами — не справедливое решение проблемы, а раскручивание клиентов на деньги. Я Вам в третий раз уже заявляю, что сумма, указанная в заявлении на чдп от 16.12.2014 г. равна сумме, внесенной в кассу 16.12.2014 г. Обязанность сотрудников банка была проверить и принять заявление. Они и не проверили, не клиенты ведь составляют графики платежей и другие аналогичные бумаги. Я просто в других банках такого не видела, я и сама работаю в организации, производящей расчеты с населением, у нас такое поведение сотрудников недопустимо. И не 7000руб. процентов я потеряла из за безобразия, творящегося в банке, а в 2 раза больше. заявления на чдп рассматриваются 30 дней+возможно еще 3 дня.Не натягивайте максимально срок. Это ужасно, Елена, как не стыдно так бессовестно обирать людей, разбогатеете на эти деньги? А я буду добиваться справедливости дальше.
Добрый день!
Денежные средства в сумме, указанной Вами в заявлении, должны были находиться на текущем счете 16.01.2015 г.
Из суммы, размещенной Вами на текущем счете Договора 16.12.2014 г., часть денежных средств 18.12.2014 г. была списана в счет оплаты ежемесячного платежа. Соответственно, если вы не планировали после 16.12.2014 г. пополнять текущий счет, то 16.12.2014 г. Вам необходимо было внести в кассу сумму, указанную Вами в заявлении, и сумму для оплаты ближайшего ежемесячного платежа, который предшествовал дате осуществления частичного досрочного погашения.
Заявление на частичное досрочное погашение заполнено Вами корректно. Частичное досрочное погашение не могло быть осуществлено 16.01.2015 г., так как на текущем счете была размещена сумма меньше суммы, указанной Вами в заявлении.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
Добрый день прошу уточнить, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью