Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, уважаемый эксперт Альфа-Банка, Татьяна. Я являюсь вашим клиентом с недавнего...

08.07.2015 13:33
8
Альфа-Банк
Автор
Гость
Ижевск

Здравствуйте, уважаемый эксперт Альфа-Банка, Татьяна.
Я являюсь вашим клиентом с недавнего времени — оплачиваю кредит, пластиковой карты кредитной не имеется. Ранее был другой номер телефона и постоянно приходили смс-ки многократно в день на имя вашего, по видимому, должника и надоедали звонками. На звонки отвечала неоднократно,что не знаю такого гражданина и симка на телефон приобретена достаточно давно. Ничего не менялось кроме постоянных смс- ок. В конце концов надоело и сменила номер телефона(приобрела новую симку).
Смущает то, что на данное время кредит от Альфа-Банка имеется и стали поступать странные смс-ки о долге в иную сумму с погашением по пластиковой карте(которой у меня нет!!!), о смене телефона какого-то несуществующего у меня. Это действует на нервы в конце концов. Задержки с погашением кредита у меня нет, плачу исправно ежемесячно. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.

Добрый день,

Ваш номер телефона отключен от ошибочного информирования.

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением к Вам,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс...
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день, я неработающий пенсионер, размер ежемесячной пенсии составляет 12 000 тыс. рублей.Смогу... Читать полностью

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель...
Альфа-Банк

Исполнительное производство в отношении меня было окончено 25.04.2019 о чем пристав-исполнитель сообщил Банку. Одна... Читать полностью

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему?
Альфа-Банк

Мне отказали изготавливать карту с лимитом 300000 и 500000, почему? Читать полностью

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не...
Альфа-Банк

Украли мою сумочку на курорте там был телефон и карта пришла перевыпускать мало что не перепривязали мне номер теле... Читать полностью

Добрый день.
Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от...
Альфа-Банк

Добрый день.Каждый день в течение почти полугода мне на электронную почту приходит спам от Альфа-банка (предложения... Читать полностью

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней...
Альфа-Банк

Отвратительное отношение к клиентам. Заказал дебетовую карту аэрофлот, после недесколькиз дней пользования пришло с... Читать полностью

Здравствуйте , 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик ....мне её одобрили...
Альфа-Банк

Здравствуйте, 17.07.2019. заполнил заявку на кредитную карту виза классик …мне её одобрили …Ознакомил... Читать полностью

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк...
Альфа-Банк

Здравствуйте, действительно ли ваш сотрудник звонил мне и предлогов оформить карту альфа банк?Его номера:+895883574... Читать полностью

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471...
Альфа-Банк

Добрый день, у меня случилась такая ситуация, абсолютно впервые допустил ошибку, по карте *5471 чтобы не начислилис... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю...
Альфа-Банк

Здравствуйте скажите пожалуйста я гражданин Украины живу на территории РФ имею РВП работаю официально,могу ли я взя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк заблокировал премиальному клиенту мили и кэшбэк
Альфа-Банк

В каком первом вопросе? Написал конкретные требования, где ответ? Читать полностью

Как получить кэшбек до 50% на матчи Альфа-Банк Российской Премьер-Лиги?
Альфа-Банк

Добрый вечер! Захотел приобрести билеты через сервис Альфа-Афиша в мобильном приложении на домашний матч Зенита про... Читать полностью

проценты под защитой
Альфа-Банк

Здравствуйте,открыла вклад в офисе Альфа банка и без уведомления и согласования со мной была автоматически подключе... Читать полностью

Отказ от услуги АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Здравствуйте. 24 августа 2026 года получила карту апельсин, 30 августа пришел чек 199 рублей за услугу АльфаЗащитни... Читать полностью

1000 рублей за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте, написал отзыв для получения 1000 рублей, можете уже его проверить наконец-то Читать полностью

Заблокировали мобильное приложение и счета
Альфа-Банк

2 недели назад мне неожиданно вдруг заблокировали мобильное приложение и счета, просто внезапно. Начала выяснять -... Читать полностью

Не начисляют вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Добрый день! не хочу оставлять о банке негативный отзыв. Помогите. Обращения в банк не помогают, только одни обеща... Читать полностью

Функция рассрочки
Альфа-Банк

Решила купить кофемашину,26 августа хотела воспользоваться хваленой функцией рассрочки в Альфа банке. Но функция по... Читать полностью

Из-за технической ошибки банка не имею доступа к собственным деньгам
Альфа-Банк

Из-за ошибки банка лишилась доступа к своим же деньгам. 01.09.2026 зная, что у меня есть деньги на карте не смодна... Читать полностью

Когда на мой вопрос ответят?
Альфа-Банк

Я задала свой вопрос еще 23.08, но ответа до сих пор нет! Сколько мне еще нужно ждать? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание со счета в сбере
Сбербанк

В сбер пытались снять деньги 1999 рублей на подписку YM*IMLS MOSCOW RUS, хотя данную подписку я не оформляла. Списа... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Альфа банк заблокировал премиальному клиенту мили и кэшбэк
Альфа-Банк

В каком первом вопросе? Написал конкретные требования, где ответ? Читать полностью

Озон Банк полностью заблокировал расходные операции по моему счету (не работает ни СБП, ни перевод по реквизитам). При этом чат поддержки полностью игнорирует мои сообщения уже более 3 часов. Банк незаконно удерживает мои личные денежные средства.
Ozon Банк

Озон Банк полностью заблокировал расходные операции по моему счету (не работает ни СБП, ни перевод по реквизитам).... Читать полностью

Нежелание решить вопрос второй месяц подряд!
ВТБ

Пишу отзыв как пользователь банка. Выполняются условия для поддержки уровня "золотой", но банк категорически не вид... Читать полностью

01.09.2026 Другое
НЕВОЗМОЖНО ОБНОВИТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ
Ozon Банк

Обновила паспорт в связи с замужеством, паспорт на руки получила 17 августа. 18 августа СРАЗУ ЖЕ написала в озон ба... Читать полностью

Срыв сроков по вине банка! Риски начисления неустойки застройщиком!
Сбербанк

Прошу сбербанк и домклик официально зафиксировать обрашение по причине срыва сроков вызачи второго транша по ипотек... Читать полностью

Замкнутый круг при изменении образовательного кредита после внутреннего перевода
Сбербанк

Подскажите, пожалуйста, ориентировочно до какой даты планируется завершить рассмотрение обращения? Мне важно понима... Читать полностью

100% на супермаркеты в кешбеке дня, обман.
Яндекс Банк

Долго ждать ответ буду?!Кинули на кешбек внаглую Читать полностью

01.09.2026 Другое
Почему заблокировали карту
Ozon Банк

Банк заблокировал карту,операции заблокированы,при этом написать в чат невозможно, Читать полностью

Не получил услуги покупки ваучера для пополнения Apple Store и два сотрудника в телеграмм боте мне отказались помогать
МТС Банк

Воспользовался услугой покупки ваучера для пополнения Apple Store. Сначала купил пополнение на 2000, протестировал,... Читать полностью