12
Здравствуйте! Ранее я уже обращался по вопросу №1105026 об изменении условий образовательного кредита с господдержкой после внутреннего перевода в университете.
Сбербанк уже трижды не одобрил мои заявки на изменение условий кредита.
После третьего отказа профильный специалист подтвердил, что в моей ситуации необходимо выбирать причину «Изменилась специальность», а не «Отчисление», как мне рекомендовали ранее. Для изменения условий требуется документ, непосредственно подтверждающий перевод на новую программу - приказ либо справка из университета.
В университете мне подтвердили, что приказ о переводе оформляется только после оплаты обучения.
Однако оплатить обучение я должен средствами действующего образовательного кредита, а Сбербанк не изменяет условия кредита без подтверждения перевода.
Получается замкнутый круг: Сбер требует подтверждение перевода до изменения условий кредита и оплаты -- ВШЭ оформляет приказ только после оплаты -- оплатить обучение я могу только после изменения условий кредита.
Сегодня я лично обратился в отделение Сбербанка. Там решить вопрос не смогли и рекомендовали обратиться в деканат за справкой о переводе, при необходимости связав сотрудников университета со специалистом банка.
У меня уже есть новый договор по программе, подписанный СИУП, допсоглашение о расторжении прежнего договора и счёт на оплату.
Обучение уже началось 1 сентября, я подключаюсь к занятиям по временному расписанию университета, но вопрос с оплатой до сих пор не решён.
После трёх отказов, многочисленных звонков и посещения отделения я исчерпал доступные мне способы самостоятельно решить ситуацию и нахожусь на грани отчисления из-за неопределённости.
Прошу прежде всего разъяснить конкретный и выполнимый порядок действий:
1. Как мне изменить условия действующего образовательного кредита и оплатить обучение, если ВШЭ издаёт приказ только после оплаты, а Сбербанк требует подтверждение перевода до изменения условий кредита и оплаты?
Прошу не ограничиваться рекомендацией «предоставить справку», а указать последовательность действий, которая позволит завершить изменение условий кредита.
2. Если вместо приказа подходит другой документ ВШЭ, какой именно?
3. Какая формулировка должна содержаться в нём, чтобы следующая заявка не была отклонена?
4. Достаточно ли справки от деканата/учебного офиса о том, что внутренний перевод одобрен и студент принят к переводу?
5. Может ли профильное подразделение Сбербанка согласовать требования к документу с НИУ ВШЭ либо предоставить письменные требования для передачи университету?
Прошу рассмотреть это как продолжение обращения №1105026.
Для меня критически важно сохранить действующий образовательный кредит с господдержкой и оплатить уже начавшееся обучение по новой программе.
Здравствуйте!
Вопросом еще занимаюсь, учту при рассмотрении. По итогу вернусь с ответом здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1105026/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
О каком облегчении выплаты долга вы говорите если не было ни одной прострочки? Ни разу не платил %. Активы увеличи... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Сбербанке. Обращаюсь по вопросу необоснованного начисления... Читать полностью
Я на 2 телефоне вошел на свою карту и мне ее заблокировали и в банке не говорят из-за чего заблок Читать полностью
На почту пришло письмо, что Дан ответ, но тут его не вижу.очень жду комментариев банка, непонятно что вы сделали с... Читать полностью
Добрый день!Являюсь созаемщиком льготной ипотечной программы с 7.11.2023 года. Основным заемщиком является моя жена... Читать полностью
Хочу спросить , почему не переводятся деньги через смс, выдаёт это 👉Операция не выполнена. Формат запроса можно пос... Читать полностью
По ссылке оформил детскую карту.Было обещано 4000 бонусов.По факту в начисление отказали, ссылаясь на условия получ... Читать полностью
Кредит до сих пор не списан!!!Издеваетесь??? Читать полностью
В сбер пытались снять деньги 1999 рублей на подписку YM*IMLS MOSCOW RUS, хотя данную подписку я не оформляла. Списа... Читать полностью
Прошу сбербанк и домклик официально зафиксировать обрашение по причине срыва сроков вызачи второго транша по ипотек... Читать полностью
На почту пришло письмо, что Дан ответ, но тут его не вижу.очень жду комментариев банка, непонятно что вы сделали с... Читать полностью
Прошу сбербанк и домклик официально зафиксировать обрашение по причине срыва сроков вызачи второго транша по ипотек... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, ориентировочно до какой даты планируется завершить рассмотрение обращения? Мне важно понима... Читать полностью
Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номе... Читать полностью
сбербна должен был 1.09.26 перечислить второй транш на эскроу счет, для дальнейшнго перечисления денег застройщику.... Читать полностью
Ваше "как можно скорее" - это значит отмолчаться? Больше трёх недель прошло, а ответа на этот простой воп... Читать полностью
Здравствуйте! 28.08.2026г. подал Исполнительный Лист в Сбербанк для взыскания с должника денежных средств пр... Читать полностью
Здравствуйте! В отношении моих счетов и карт установлены ограничения ДБО на основании 161-ФЗ (включение реквизито... Читать полностью
Как вернуть деньги за санкционированные подписки. Списание 19 августа 1499 руб. + 399 руб.1 сентября 399 руб. Читать полностью
Хочу открыть карту т банка, но мне отклоняют её оформление скорее всего из-за 115 фз, которую я получил еще кучу ле... Читать полностью
В ответ на Ваше возражение об отсутствии ошибок со стороны Банка, хочу спросить Вас, Ирина Вадимовна: в каком федер... Читать полностью
О каком облегчении выплаты долга вы говорите если не было ни одной прострочки? Ни разу не платил %. Активы увеличи... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по ипотечному кредиту в Сбербанке. Обращаюсь по вопросу необоснованного начисления... Читать полностью
Был озон банк, заблокировали хз за что, ладно, попросили предоставить документ с налоговой о моих доходах. Я предос... Читать полностью
Три года назад я полностью завершил(а) процедуру внесудебного банкротства через МФЦ в соответствии с параграфом 5 Г... Читать полностью
Отказаться от страхования Читать полностью
Прошу рассмотреть мою заявку Читать полностью
Я на 2 телефоне вошел на свою карту и мне ее заблокировали и в банке не говорят из-за чего заблок Читать полностью
На почту пришло письмо, что Дан ответ, но тут его не вижу.очень жду комментариев банка, непонятно что вы сделали с... Читать полностью