Список вопросов
Ответ дан

Мой совет заемщикам - никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Национальным...

Автор
Гость
Москва

Мой совет заемщикам — никогда, ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с Национальным банком Траст! У меня есть подозрения, что Банк сотрудничает с криминальными элементами и использует незаконные методы для решения всех спорных вопросов со своими заемщиками. В частности, сотрудники Банка (некий незнакомый мне человек, представившийся руководителем «судебного отдела» банка Траст (!!!) Александром Сергеевичем, звонивший мне с телефона 8 (905) 778 90 47 открытым текстом сообщил мне, что я наивна, если считаю, что живу в правовом государстве и что законы в нашей стране не работают, что он лично видел, как на Садовом кольце «черные ребята- чеченцы» (с) пересаживали в свою машину должника (телефонный разговор мною записан). Через несколько дней после этого с номера 8 (906) 717 35 81 мне поступили 3 смс нецензурного содержания с угрозами моей жизни, здоровью и имуществу, а также с сообщением об уже имевшем место причинении вреда моей соседке от незнакомца, сообщившего, что он находится по адресу моей регистрации (смс сохранены). Для уточнения ситуации я перезвонила ему, чтобы выяснить ситуацию. Лицо с явно выраженным кавказским акцентом кричало на непрерывном матерном языке, оскорбляло меня и угрожало изнасилованием, причинением телесных повреждений и убийством мне, причинением телесных повреждений моим близким и соседям, взломом и поджогом квартиры и дачи и т. д. Я включила громкую связь и трое моих коллег являются свидетелями этого разговора. Они готовы дать показания в суде. Меня в тот момент не было в Москве, и я была вынуждена вызвать на адрес, где предположительно бесчинствовал звонящий, дежурный наряд полиции. По данному факту я подала заявления в полицию, прокуратуру и суд.
Теперь немного о моей ситуации. С апреля я потеряла постоянный источник дохода и по ряду объективных причин не смогла внести минимальный платеж 4 мая. 6 мая начались звонки коллекторов Бизнес-Актива. Из-за этого я потеряла и новую работу, куда поступила на испытательный срок. 24 мая в отделении Банка на Чистых Прудах я написала 3 заявления — о потере мной работы и как следствие неактуальности рабочего контактного телефона, заявление с просьбой реструктуризации моего кредита и заявление о прекращении договора цессии в отношении моих персональных данных (копии с отметкой банка имеются). Я регулярно звонила в Банк, чтобы решить вопрос по моей задолженности исходя из имевшихся у меня на тот момент финансовых затруднений. Эта ситуация затянулась на три месяца. В июне я продублировала свои заявления и при регистрации их сотрудница банка сообщила, что Банк не меняет в своих базах контактные данные (!!!) То есть даже если вы сообщите об изменении места работы, вам все равно будут звонить по старому месту и вас «искать», а потом сообщат, как мне, что вы сознательно ввели банк в заблуждение. В БанкеТраст и Центробанке есть мои обращения с просьбой помочь в решении этой ситуации посредством реструктуризации либо предоставлением рассрочки через интернет-форму на их сайтах. Я постоянно заявляла, что хочу выполнить свои обязательства перед банком, но пока не имею такой финансовой возможности, чтобы сделать это в полном обьеме.
Хочу задать несколько вопросов Банку Траст.
1. На каком основании начиная со 2 дня просрочки, пришедшейся на майские праздники, Банк Траст передал мои персональные данные коллекторскому агентству Бизнес-Актив, сотрудники которого звонили по всем (в том числе по потерявшим актуальность номерам) по 25—30 звонков в час. При этом сотрудники горячей линии спустя два месяца сказали, что не имеют представления о том, кто мне звонил, что договор у них и передачи его в коллекторское агенство не произошло
2. Кто такой Александр Сергеевич (8 (905) 778 90 47), который объявляет территорию РФ зоной отсутствия правовой защищенности клиентов Банка Траст, который в телефонном разговоре вел себя некорректно и косвенно указал мне на причастность криминальных элементов («черные ребята«-чеченцы (с) к решению вопросов задолженностей частных лиц перед банком Траст. Я хочу знать его фамилию и должность, поскольку ни он сам, ни сотрудники отдела взыскания мне этой информации не дали.
3. Кто незнакомец и на каком основании он получил мои персональные данные вопреки ФЗ 152 РФ «О персональных данных. Защита данных» и с чьей подачи он писал мне угрожающие смс с номера 8 (906) 717 35 81 и затем в телефонном разговоре прямо угрожал моей жизни, здоровью, чести и достоинству, угрожал порчей и уничтожением моего имущества, а также сообщил о причинении телесных повреждений женщине, проживающей по адресу моей регистрации, в квартире 24(он назвал ее Аксенова Нелля)
4. Какие пути решения моего финансового вопроса может предложить Банк Траст, исходя из моей непростой на сегодня финансовой ситуации. Я хочу выполнить свои обязательства перед Банком, но фактически сейчас смогу это сделать лишь при уменьшении моего минимального платежа и предоставлении мне реструктуризации, либо 3-х месячной отсрочки
Прошу уполномоченных сотрудников Банка ответить мне здесь в течении 3-х дней. Если этого не произойдет, я буду обращаться с жалобой на банк непосредственно в Приемную Президента. поскольку сотрудник Банка определенно выразил свою уверенность в особом статусе Банка, дающем ему право игнорировать законы РФ, а следовательно, и сам статус Президента и Главы Правительства.
По фактам угроз в мой адрес Прокуратурой и Полицией приняты мои заявления от 27.07.2015, также у моего адвоката есть мое заявление, о том, что при любом криминальном случае, который произойдет со мной, моим близкими, моими соседями или любым моим имуществом или имеющим отношение ко мне, ответственным и заказчиком будет считаться ОАО Банк Траст и выше указанные лица.
Логично, что свое местонахождение и новое место работы и другие контакты в связи с поступившими угрозами изменены и скрываю.

Добрый день!
Работу по взысканию задолженности Банк проводит в рамках действующего Законодательства РФ. В рамках Вашего обращения сообщаем:
1) № 905-778-**-47 принадлежит Банку. По указанному номеру с Вами разговаривал сотрудник отдела взыскания долгов- Александр. Сотрудники НБ «ТРАСТ» (ОАО) по телефону озвучивают название Банка и свое имя. Также в ходе разговора Вы могли попросить сотрудника представиться полностью. Фамилия сотрудника не может быть сообщена 3-ми лицами в целях неразглашения персональных данных;
2) № 906-717-35-81 не принадлежит Банку. Информацией об источнике получения Ваших персональных данных владельцем указанного номера Банк не владеет;
3) выезд по адресам, указанным Вами при оформлении кредита, сотрудники Банка не осуществляли;
4)при предоставлении Клиентом надлежащим образом оформленного заявления с указанием информации об изменении анкетных данных и документов, подтверждающих данный факт (при необходимости) изменения вносятся в карточку Клиента. По факту оформления Вами заявления на внесение изменений в Ваши анкетные данные в офисе Банка «Чистые Пруды» будет проведена проверка;
5) Ваш Договор не передавался на сопровождение коллекторскому агентству. При этом в соответствии с Условиями Договора Кредитор вправе передавать третьим лицам информацию о Клиенте в целях исполнения обязательств по договору. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Банк вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в соответствии с п. 2,5,7 части 1 ст. 6 Закона о Персональных данных;
6) реструктуризация задолженности и уменьшение суммы платежа не предусмотрены условиями Договора и не являются обязанностью Банка, оплата кредита должна Вами производиться в соответствии с Договором.

С Уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...
Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан
Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...
Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карты по отсутствии документов
Т-Банк

В ноябре поменял паспорт. В тбанке всё обновил. Прошло 10 месяцев. Для открытия смартсчета в инвестиции прилетает ч... Читать полностью

Заблокировали карту!
Ozon Банк

Заблокировали карту по непонятным причинам и просят документы о происхождении средств. Поддержка не отвечает вообще... Читать полностью

Оформил осаго, обещали бонусы на карту апельсин, но так ни чего и нет. Разочаровали вы.

Оформил осаго, обещали бонусы на карту апельсин, но так ни чего и нет. Разочаровали вы.  Читать полностью

сервисный сбор возврат денег
Сбербанк

Добрый день , возможно ли вернуть сервисный сбор "купи билет", так как не указали при списании , какая сумма за сбо... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Банк заблокировал перевод сервису авито за покупку товара-мотивировка "подозрительная операция"
Т-Банк

Банк заблокировал перевод сервису авито за покупку товара-мотивировка "подозрительная операция". После бессодержат... Читать полностью

Банк не выплатил фактические деньги за работу
Альфа-Банк

Отработал в альфа банке примерно дней 20, по тд работаю в день 4 минуты с зп 777р месяц, хотя фактически работал на... Читать полностью

Красная блокировка карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу спросить что делать если карта заблокирована красной меткой. Пришла в банк закрыть счёт и снять... Читать полностью

Чат Премиум: Споры и Некомпетентность
Т-Банк

Являюсь клиентом Т-Банка с 2015 года. Премиум клиент с 2022 года. Вот уже года два каждое обращение в Т-Банк превра... Читать полностью

Блокировка и снятие комиссии
ОТП Банк

Добавил информацию Читать полностью

Банк рассказывает сказки о блокировке денег на 30 дней после возврата покупки на ОЗОН?
ОТП Банк

Прошу предоставить нормальную информацию о статусе транзакции возврата RRN 623494592292! Почему вы заблокировали де... Читать полностью