Список вопросов

Ответ дан

Добрый день! 26.08.15 мужем был оформлен потребительский кредит, обязательным условием...

Потребительские кредиты

19.09.2015 05:48

Сбербанк

Автор

Гость

Хабаровск

Добрый день! 26.08.15 мужем был оформлен потребительский кредит, обязательным условием предоставления которого было заключение договора добровольного страхования жизни (со слов работника банка), иначе вашу заявку не одобрят. Так как кредит был планируемым, и муж знал, что в последующем от страховки можно отказаться, то он согласился. Кредит ему одобрили по максимальной ставке, несмотря на зарплатный проект,работу в гос. учреждении, дсж. Общая практика — отказ от страховки в течение 30 дней. 17.09- поехал писать заявление на отказ от страховки, которое у него не приняли, объяснив, что на подачу такого заявления всего 14 дней. Возникает вопрос, каким образом заемщик должен узнавать эту информацию, если на руки выдается только заявление на страхование, которое не содержит условий расторжения договора? Если специалист банка не озвучивает не только условия расторжения, но и проговаривает, что наличие договора обязательно? В связи с чем считаю, что всю ситуацию можно соотнести с нарушением его прав как потребителя, введение в заблуждение и непредоставление достоверной информации о продукте как кредитном, так и страховом.
Кроме того, согласно в последущем найденным правилам по добровольному страхованию жизни (условиям) п. 5.1: прекращение участия в программе возможно при …
-подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечения 14 календарных дней с даты заполнения заявления, предусмотренного п. 2.2. настоящих Условий, в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования. Если физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% — для налоговых резидентов и 30% — для налоговых нерезидентов, который удерживается налоговым агентом — ОАО «Сбербанк России» в момент их возврата.
Мужем было заполнено только заявление по страхованию, в какой момент договор считается заключенным? Как об этом оповещается застрахованное лицо?
На текущий момент интересует, все-таки возможность возврата страховой премии, пусть даже за вычетом 13%.

Добрый день!

Действительно банк предлагает услуги страхования на добровольной основе. Условия возврата платы за страхование зависят от заключенной Вашим супругом программы. Ознакомиться подробнее с правилами страхования и отказа от программы можно выбрав ее на сайте банка: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram или позвонив в контактный центр по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

Договор страхования считается заключенным в соответствии с поданным заявлением, как правило в течение 14 календарных дней. Дополнительное уведомление не направляется.

Обращаем Ваше внимание, что Ваш супруг может подать в офисе заявление на отключение от программы страхования и возврат средств. Банк обязательно рассмотрит заявление и сообщит о принятом решении.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2399 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Добрый день! 26.08.15 мужем был оформлен потребительский кредит, обязательным условием...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка