11
Сбербанк, прошу дать конкретный ответ, а не стандартную отписку.
Мой банковский счёт/карта заблокированы. Это уже вторая блокировка. По первой блокировке я предоставлял в банк необходимые документы по своей деятельности (ИП и другие запрошенные документы). По второй блокировке также предоставил объяснение и необходимые сведения через приложение СберБанк.
В настоящее время я нахожусь за пределами Российской Федерации — в Кыргызской Республике, и в ближайшее время приезжать в Россию не планирую.
Сбербанк сообщает мне, что для получения денежных средств необходимо лично обратиться в любой офис банка.
В связи с этим я неоднократно задал банку конкретный вопрос:
Могу ли я оформить нотариальную доверенность на другого человека, чтобы мой представитель от моего имени обратился в офис Сбербанка и получил принадлежащие мне денежные средства?
Я уже несколько раз задавал этот вопрос через обращение в СберБанке, однако вместо конкретного ответа мне каждый раз повторяют одну и ту же фразу: «Приходите в любой офис Сбербанка».
Это не является ответом на мой вопрос.
Я нахожусь в другой стране и физически не могу просто прийти в офис банка. Поэтому прошу Сбербанк дать конкретный и однозначный ответ:
1. Может ли мой представитель получить денежные средства по нотариальной доверенности?
2. Если может — какие именно полномочия необходимо указать в доверенности?
3. Какие документы должен предоставить представитель в офисе?
4. Нужно ли предварительно направлять в банк копию/оригинал доверенности и каким способом это сделать?
5. Если представитель по доверенности не может получить деньги — прошу указать конкретное основание и порядок, предусмотренный банком для получения моих денежных средств, если я нахожусь за пределами РФ.
Прошу не направлять мне очередную стандартную рекомендацию «обратиться в офис». Я именно поэтому и обращаюсь дистанционно: нахожусь в Кыргызской Республике и не планирую в ближайшее время приезжать в Россию.
Мне необходим конкретный ответ по доверенности и чёткий алгоритм действий, позволяющий получить принадлежащие мне денежные средства без моего личного присутствия.
Прошу решить вопрос по существу.
Здравствуйте!
Вижу, что документы, которые вы передали, находятся на рассмотрении до 16.09.2026. Прошу ожидать, поступит СМС-уведомление с итогами проверки.
Что касается доверенности: да, доверенное лицо может провести любую операцию в офисе. В доверенности должны быть указаны полномочия на нужные операции. Также может понадобиться дополнительное согласование внутри банка — в таком случае срок может быть увеличен или запрошены дополнительные документы. Подробнее о доверенности можно будет узнать здесь .
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Добрый день, есть определение суда о завершении раализации имущества гражданина , в приложении сбербанка есть требо... Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день! Уже вторую неделю пытаемся открыть эквайринг по СПБ в Сбербанке. Говорят, что произошел внутр... Читать полностью
идентифицированный кошелек закрыт. Бланк с реквизитами моего личного счета на сумму 3 544.31 руб. отправлен. Прошу... Читать полностью
НУ И ЧТО? У меня есть все справки о получении инвалидности, ранения, почему вы так унижаете участников СВО!? Читать полностью
Мария, именно поэтому я и спрашиваю, читаете ли Вы пункты, которые присылаете. Вы сейчас прямо подтвердили, что реш... Читать полностью
Я инвалид и ветеран боевых действий! Почему я не могу пользоваться Вашим банком? Почему мне отказывают в выпуске ка... Читать полностью
Здравствуйте , сайт Автограм без моего ведома совершал действия на сайте , 06.09.26 произошло списание за автопродл... Читать полностью
Здравствуйте! Сбер заблокировал мою учебную дебетовую карту университета, никаких подозрительных операций не совер... Читать полностью
Мария, Вы точно читаете то, что присылаете? Потому что спустя неделю переписки каждый новый ответ Банка не опроверг... Читать полностью
Мария, получается довольно странная картина. Сначала Сбер сослался на п.1.11. Затем Вы подтвердили, что сам п.1.11... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является п... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы. Но мы го... Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек.В поддержке ба... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит без комиссии... Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью