19
Добрый день!Я просто в шоке еще ни когда у меня не было столько неудобств, и столько потраченных нервов и времени как на данный банк.23.09 я оформила потребительский кредит в г. Кяхта Республика Бурятия.При оформлении меня не поставили в известность, что мне оформили страховку на 15т.р!!!!!и смс информатор и это все в кредит!!!Заявление об отказе от «смс-информатора«приняли сразу.Задавала вопрос можно ли отказаться от страховки,но что мне ответили«Нет»!.Задала вопрос почему меня ни кто не спросил про эту страховку, -ответили«Без нее не одобряют кредит»!.После чего я позвонила на горячую линии меня девушка проинстуктировала где найти такое зачвление и как отправить.Оказалось,что можно!!!!На данный момент по номеру почтового идентификатора отслеживается,что письмо получено.Но результатов ни каких денег на счете нет.Обещали, что на след.день они вернуться на счет кредитного договора.На горячую линию дозвониться не могу уже 2 суток.Во все банки дозваниваюсь а к вам постоянно идет«Отбой».Я не знаю что мне делать. В раздел «Мой банк» я тоже войти не могу т. к девушка указала толи мой личный,толи номер контактного лица.Ввожу и то,и другое войти не могу.Ездила на точку эту, но вразумительного ответа я не получила.Ответьте мне пожалуйста когда будет решен мой вопрос по страховки, когда вернуться деньги и будет изменен график или сумма платежа.Почему к вам не дозвониться т. к мне нужно заказать сумму частично досрочного погашения на эту сумму! В 21 день я уложилась после оформления.Кредит был взят 23.09.2015 письмо пришло 06.10.2015.Я в ужасе полном.У меня переплата из за этой страховки 100%!Извиняюсь за ошибки ибо не до этого!
Увжаемая Мария,
на данный момент, Вам дополнительно были возмещены средства за услугу страхования. Сотрудник Банка попытался связаться с Вами для предоставления Вам более подробной информации, но к сожалению, звонок остался без ответа.
В связи с чем, просим Вас уточнить время удобное для принятия звонка от специалиста.
С уважением, «Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью