25
Здравствуйте. У меня есть задолженность по кредитной карте. Оформляла карту на дом, была на седьмом месяце беременности. Работа есть официальная, но там из декрета сразу в ещё один декрет вышла. Была работа и неофициальная тоже, но после того как родила, фирма обанкротилась и я лишилась подработки. Муж тоже остался без работы, но он и работал неофициально. Живём на пособие и то не хватает. Объясняла ситуацию по телефонам сотрудникам банка (не помню какого числа), сказали, что по предоставленной информации ничего не изменилось, так как нет документов о том, что потеряли работу. Выплачивать не могу, долг уже за 2 месяца. Минимальные платежи не перекрывают проценты. Долг должен уменьшаться, а он только растёт, даже когда оплачивала во время.
Меня категорически не устраивает то, что начали писать моим друзьям и родственникам в социальные сети текст такого плана: «… перeдaйтe, чтo если Mapия Джaмaльтдинoвa не xочет oбщаться c бaнкoм, всeгдa eсть вoзмoжнocть помeнять кpедитopа! Boзможнo, в ближайшee вpемя, мы этому пoспocобствуeм. 88005555775 Тинькoфф Банк AO.» Это как минимум не законно и разглашение персональных данных.
Трубку перестала брать от Вашего банка. Невозможно говорить об одном и том же каждому сотруднику, тем более телефонные разговоры силу не имеют. Готова вести диалог письменно. У меня грудной ребёнок и ваши звонки имеют негативное воздействие на его вскармливание, я могу потерять молоко просто напросто. Готовлю жалобу в Роскомнадзор. И напишу заявление в прокуратуру, если не прекратятся сообщения и звонки моим знакомым и родственникам.
Я добросовестный клиент и от долга не отказываюсь. Но откуда у клиента появятся деньги внести за 2—3 месяца плюс штраф, если даже за 1 месяц я внести не могу?? Прошу предоставить замораживание долга, чтобы проценты и штрафы не шли и разумную реструктуризацию. Если мы не сможем договориться, то придётся обращаться с иском в суд!
Спасибо за внимание.
Добрый день.
Банк оставляет за собой право пользоваться всеми возможными каналами связи, если связаться напрямую с клиентом не получается. При этом никакой персональной информации не разглашается. При оформлении кредитной карты Вы согласились с Условиями комплексного банковского обслуживания, в соответствии с которыми клиент обязуется вносить все платежи в установленные банком сроки.
Я направил полученную от Вас информацию ответственным коллегам на рассмотрение, однако предоставление отсрочки гарантировать не могу. При необходимости с Вами свяжется кредитный инспектор.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Вопрос Артему.1.5% к вкладу это только при переводе денежных средств? А если денежные средства лежали ранее на счет... Читать полностью
Прочел отзывы и появились сомнения-правильно ли я оформил заявку нужно ли связываться на свою шею.Неуспееш карту ок... Читать полностью
Здравствуйте, может ли действующий клиент уже имеющий дебетовую карту и вклады открытые через Интернет-банк, открыт... Читать полностью
Сергей о незаконном списании денежных средств я заявил 20.07.2011. Сообщение о том что Вы запросили дополнительные... Читать полностью
Здравствуйте. У меня открыт счет в Сбербанке г. Челябинск. При попытке снять деньги мне сказали что счет арест... Читать полностью
Здравствуйте!Хотел задать Вам вопрос: почему ТКС не работает с зарплатными проектами? Для этой услуги у ТКС есть от... Читать полностью
Добрый день! Моя бабушка в отделение Сбербанка оформила приобрела несколько сертификатов. На сегодняшний день она у... Читать полностью
Здравствуйте!Планируются ли какие-то акции у банка к новому году для вкладчиков? Читать полностью
Здравствуйте! Я устроился на работу, которая зарегистрирована в г. Ульяновск, пластиковую карту для получения... Читать полностью
Добрый день.У меня вопрос касательно передачи прав по вкладу.Ситуация следующая. Мой знакомый имеет вклад в банке у... Читать полностью
Здравствуйте меня заблокировали кошелёк и просят явиться с паспортом в МТС но я не могу так как я нахожусь просто в... Читать полностью
Я не смог перевести деньги человеку так как не понял как это делать Читать полностью
Являюсь давним клиентом Т-банка, ранее в мошенничестве или откровенных подтасовках не были замечены, а если и были... Читать полностью
У вас моих денег в 15 раз!!!! Больше чем тех которые вы мне даете Читать полностью
В связи с техническими проблемами на вашей стороне, мне не удается повысить уровень кошелька. Хочу вернуть остаток... Читать полностью
Вы опять ничем не помогли кроме как ссылаете меня в альфа банк, в письме цб строго указано, что должен обращаться и... Читать полностью
В мобильном приложении ВТБ мне было показано персональное предложение с формулировкой «Деньги одобрены» со следующи... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема возникла с банком ozon пишет ozon банк к сожалению сейчас не сможем открыть вам счёт п... Читать полностью
Списали 399 рублей, подписок не оформляла. Хочу отменить и вернуть средства Читать полностью
При переводе своих денег с дебетовой карты в другой банк заблокировали он лайн банк. Отговорки 100видов по телефону... Читать полностью