Взял предодобренный потребительский кредит. Дома обнаружил что на руках у меня нет самого...

Потребительские кредиты

26.02.2016 12:23

Сбербанк

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Взял предодобренный потребительский кредит. Дома обнаружил что на руках у меня нет самого кредитного договора а только «Общие условия предоставления, обслуживания и погашения кредитов для физических лиц по продукту Потребительский кредит», по телефону сотрудник отделения ответил что это и является договором. А также подписал заявление на добровольное страхование, оно было преподнесено сотрудником как неотъемлемая часть данного продукта. Проверить это не могу за неимением договора на руках, в «Условиях» об этом не сказано. Позже в Сбербанк-страховании выяснил что в течении 14 дней я могу отказаться от страхования с удержанием 13% налога.
Что это за махинации сотрудников??

Здравствуйте, Рафаэль!
Кредитный договор включает общие условия кредитования, которые содержат параметры кредитного договора, одинаковые для всех заемщиков, а также индивидуальные условия (процентную ставку, срок кредита и пр.). Для каждого кредитного договора применяются общие условия, действующие на дату его заключения.

Отметим, что предлагаемая банком услуга страхования жизни и здоровья заёмщика при получении кредита является добровольной. В соответствии с действующим законодательством и условиями программы страхования заёмщиков, Вы можете отказаться от участия в программе страхования. Порядок отключения от программы страхования и возврат уплаченной страховой премии регулируется заключенным договором. Для каждой программы страхования предусмотрен свой порядок возврата страховой премии. Для получения более подробной консультации рекомендую Вам обратиться в офис банка по месту оформления договора или по телефону Вашей страховой компании, который Вы можете уточнить в контактном центре по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.

По вопросу качества обслуживания Вы можете оставить обращение по ссылке: http://sberbank.ru/ru/feedback. В заявлении укажите, пожалуйста, Ваши ФИО, опишите ситуацию, укажите контактные данные для связи.