8
Дарья, добрый день!
Спасибо за Ваш ответ на мой вопрос от 18.04.
Прошу Вас уточнить ряд моментов:
1. При написании заявлений о прекращении действия договора по перечисленным картам, в качестве способа получения остатка собственных средств я указывал перечисление в Сбербанке на счёт моей супруги с указанием реквизитов. Если в Вашем распоряжении есть какие-то другие заявления, подписанные мной, я бы хотел их увидеть.
2. Какая комиссия предусмотрена за перевод остатка денежных средств на счёт в другом банке (представитель Вашего банка в отделении на м. Профсоюзная говорили, что никаких процентов не будет сниматься, добавив слово «вроде»)?
3. Какая комиссия предусмотрена, если я снимаю остаток собственных средств через кассу банка до истечения срока расторжениях договора? Тот же вопрос, но после срока расторжениях договора?
4. Каков срок расторжения договора?
5. Если меня устроит комиссия за снятие остатка через кассу до завершения срока расторжения договора, я могу завтра обратиться в ближайшее отделение (оборудованное кассой) и получить деньги?
Добрый день, civ-77!
Направляю Вам ответы.
1) Во избежание возможности ошибки, я направлю запрос в ответственное подразделение и уточню корректность указанной информации. Как только я получу окончательный ответ — я предоставлю его Вам;
2) Если перевод остатка осуществляется на основании заявления о прекращении действия Договора, то комиссия не взимается, а сами денежные средства переводятся после фактического закрытия Договора. Если же в заявлении на прекращение действия Договора был указан способ получения остатка «Касса Банка», то перевод осуществить уже не представляется возможным;
3) Комиссия при снятии остатка средств до закрытия Договора зависит от Тарифного плана. Остановимся на данном вопросе подробнее:
— Карта «Банк в кармане», Тарифный план ТП 99: при снятии суммы от 0,01 рублей до 100 000,00 рублей включительно в пунктах выдачи наличных комиссия составляет 50 рублей за каждую такую операцию.
Информация о Тарифном плане размещена на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/rs_pocket_standart/ (раздел «Тарифы и документы»);
— Карта «Банк в кармане MasterCard Gold», Тарифный план ТП 99.2: при снятии от 0 до 300 000,00 рублей включительно комиссия составит 50 рублей за каждую операцию.
Информация о Тарифном плане размещена на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/pocket_bank_gold/
— Карта «Русский Стандарт American Express Card», Тарифный план ТП 577: 1,5% (минимум 200 рублей) за каждую операцию.
С Тарифным планом Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_010714/
С Условиями по Карте — по ссылке: http://www.rsb.ru/cards/rs_amex/
4) Срок расторжения Договора определяется следующими параметрами. После написания заявления о прекращении действия Договора предоставляется до 60-ти календарных дней на выставление Заключительного Требования, а после чего еще 30 на его оплату. Таким образом, процесс может идти 2—3 месяца. Порядок прекращения Договора определен в Условиях, с которыми Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылкам, где размещены Тарифные планы.
5) На текущий момент, возможность получения средств имеется. Отмечу, что эта возможность пропадет как только по Карте начнется процесс формирования Заключительного требования, поэтому перед обращением в Отделение Банка рекомендую Вам уточнить информацию, обратившись в Call-центр банка 8-800-200-62-00/8-800-200-94-49 (по Карте American Express). Для предоставления частной информации может потребоваться идентификация Вас как Клиента Банка.
Прошу обратить внимание, что по Картам линейки «Банк в кармане» возможно получение денежных средств в любой Кассе Банка, а по «Русский Стандарт American Express Card» — в Уполномоченной (Дополнительный Офис «Комсомольский» ул. Каланчёвская, 17, стр.1
м. Комсомольская; график работы: пн — пт 11:00—20:00). Для Вашего удобства на сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ размещены адреса и режим работы наших Офисов.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью