5
Добрый день!
Уже писал 2 отзыва по программе БИН-бонус в народном рейтинге.
К сожалению за 4 месяца все проблемы остались прежние:
1. Никак не отследить начисления бонусов за покупки. Приходится с калькулятором сидеть и догадываться, за что было начисление 1%, за что 5%, за что вообще не было.
2. Так и не появились обещанные смс-рассылки и данные в ИБ хотя бы по общей сумме начисленных бонусов за прошедший месяц! Приходится ждать выписку на эл. почту, чтобы узнать кешбек за позапрошлый месяц (т.е. с опозданием на 2 месяца)!
На сайте так и висит фраза: «Все накопленные бонусы суммируются и зачисляются на счет вашей карты раз в месяц. Как только бонусы будут зачислены, вы получите СМС-уведомление с информацией о сумме накоплений. Потратить бонусы можно на покупки в любой торговой точке или сети Интернет.»
А в FAQ написано:
«Как узнать сумму бонусов к выплате?
Уведомление об итоговой сумме начисленных бонусов приходит по СМС 1-го числа месяца, следующего за месяцем, когда бонусы были накоплены.
Сумму накопленных бонусов также можно узнать в Интернет-банке «БИНБАНК-онлайн».»
Почему смс так и не приходят? Почему нет заявленного функционала в ИБ. Каждый месяц звонить на ГЛ, чтобы узнавать свой кешбек? Прошу убрать с сайта данную информацию, как несоответствующую действительности!
Кроме этого было обещано отображение в ИБ реквизитов счёта карты для удобного её пополнения межбанком. Также осталось лишь обещанием.
Спасибо!
Уважаемый Mintonist!
Спасибо за обращение.
1. Уточнить сумму бонусов по конкретной операции возможно по телефону Единого информационного центра Банка 8 (800) 200 50—75 (круглосуточно, бесплатно).
2. В настоящее время SMS-сообщение с суммой выплачиваемых бонусов направляется при подключенной услуге SMS-информирование к карте. В обновленной версии БИНБАНК-Онлайн, которая планируется к реализации для Клиентов нашего Банка, сумма бонусов отражена в выписке по карте.
Действительно, пока реквизиты карты направляются в ежемесячной электронной выписке.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью
В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть счет вб , пишу в поддержку мне никто не отвечает , уже второй день , помогите решить пр... Читать полностью
Оформила через Чекскан карту Отп банка, чтобы получить от них кешбэк. Карту получила и уже пользуюсь. А свой кешбэк... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью