10
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована и унижена.
Банк в начале месяца заблокировал мне доступ навсегда, сославшись на «необычную активность». При этом никакой конкретики! Бот твердит одно и то же, фразы из УКБО (п. 4.5 и 4.9) и говорит, что оспорить это невозможно, потому что «у них нет доступа к деталям проверки» и что вообще обслуживать дистанционно они меня больше не могут. Окак. При этом имеют офис они только в Москве! До сих пор только в Москве. То есть меня признали виновной, но обвинение не предъявили. Просто так захотелось, видимо.
Самое абсурдное - это «необычная активность». За последние полгода мне приходили переводы от одного и того же человека (родственницы парня) на суммы от 15 до 25 тысяч в месяц. Все абсолютно прозрачно. Это копейки для банковской карты! Никаких посторонних лиц, никаких сомнительных транзакций, никаких крупных сумм от незнакомцев, никакой прочей «обналички», ничего подозрительного. Обычная бытовая жизнь обычного человека. И то, причину я додумала сама. Возможно, причины как таковой и нет, и они это сделали просто так, по ошибке или по желанию. Помимо переводов я использовала карту совершенно обычно, покупки, до этого открывала вклады и хранила деньги на накопительном счете (сейчас он совершенно не выгодный, всего 6%, когда в другом тоже крупном банке у меня 11%).
Но самое ужасное - это отношение поддержки. Сейчас она работает откровенно отвратительно. Теперь бот просто не переключает меня на оператора, а если чудом удается прорваться на сотрудника банка, оператор пишет одно сообщение и моментально закрывает чат, даже не дожидаясь моего ответа (он просто перекидывает меня обратно боту). Меня сделали пустым местом. Я в одночасье даже для операторов стала ничем и никем.
Я осталась с деньгами на счету, небольшими, но банк делает вид, что меня не существует. Обещали вывести средства на другой счет, но рассматривают это обращение уже несколько дней (раньше всё решалось за сутки). Даже в этом я лицезрею просто максимально противоположное отношение. Я не понимаю, за что «наказание», если можно так выразиться, и это унизительно. Держитесь подальше от банка, если не хотите однажды проснуться изгоем без объяснений. И ни в коем случае не разрешайте людям переводить вам деньги, иначе вас просто заблокируют.
Банк, который я ставила в пример другим, я советовала его просто всем!, превратился в организацию, которая кидает лояльных клиентов, как мусор, даже не удосужившись объяснить причину или просто остаться со мной на связи, дабы ответить мне хотя бы на один вопрос, навсегда ли это и можно ли что-то сделать. Это неуважение и произвол. Очень обидно, но идем дальше. Не один т-банк у нас сейчас в лидерах. Буду продолжать дальше жить и существовать обычной жизнью среднестатического человека в другом банке. Только теперь и обычных переводов бояться.
Здравствуйте.
Ситуацию разбираем под вашим отзывом. Как только все проверим, вернемся туда.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
Я просрочила платеж по кредиту на 1 день, после чего сразу же внесла точную сумму на карту, банк списал 13000 с коп... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализации... Читать полностью
Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью
Обращаюсь к Службе качества АО «Т-Банк». В ответ на ваши сообщения о переносе сроков рассмотрения до 2... Читать полностью
Пользуюсь Т-Банком давно, всегда вовремя всё платила. В этом месяце впервые запуталась в интерфейсе приложения и от... Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! Я недавно получила детскую карту, и не могу войти в личный кабинет. Пишет, что нужно дождаться получе... Читать полностью
Где ответ по моему вопросу?? Почему отзыв не публикуется ?? Страховая компания без уведомления продлила Рассмотрени... Читать полностью
Заключил я ДДУ с застройщиком. К огромному несчастью эскроу-счёт оказался открыт в ВТБ. После ввода дома в эксплуа... Читать полностью