Список вопросов

Ответ дан

Кто хочет поржать, читайте. Марию Александровну приглашаем присоседиться. Для тех кто не читал...

Иные вопросы

27.06.2016 15:20

Сбербанк

Автор

Гость

Новороссийск

Кто хочет поржать, читайте.
Марию Александровну приглашаем присоседиться.
Для тех кто не читал раннюю переписку, вкратце опишу.
Два месяца назад заказал дебетовую карту с индивидуальным дизайном, пару дней назад к Сбербанку относился с какой то злостью, но теперь предлагаю поржать с ситуации, которую опишу, заодно послушаем очередную отписку нашего уважаемого эксперта.
Так вот о карте два месяца ничего не было слышно, пока я не обратился в отделение банка, куда должна была прийти карта-там мне внятно объяснили, карты нет, когда будет не известно, обращайтесь на горячую линию, я как порядочный гражданин так и сделал, при звонке на горячую линию -там мне объяснили более внятно-идите в отделение банка, куда Должа прийти карта. После таких абсурдных, но судя по голосу, очень важных ответов, я обратился на этот сайт к нашему эксперту и написал обращение в сбербанк, где есть функция -обратная связь. Письмо было одинаковым, поэтому наш уважаемый эксперт решил тупо закосить, мол написали в сбербанк-ждите ответа. Кого еще не впечатлила работа данных сотрудников,читаем дальше. Теперь обращаюсь к Вам Мария Александровна, при обращении в сбербанк-обратная связь, я четко указал -что обратная связь происходит по звонку на мой мобильный телефон, вы это можете спокойно отследить, теперь самое интересное, в субботу мне приход смс оповещение с номера 900-(печатаю дословно, для нашего эксперта)-Рассмотрение Вашего обращения за N……. в Сбербанк завершенно.
И тут у меня первый вопрос эксперту-это так выглядит обратная связь Сбербанк-на мобильный телефон??????
Теперь Мария Александровна,я думаю и Вам пора посмеяться.
От злости после такой смс, я звоню на горячую линию(ВЫ это тоже можете отследить и послушать) номер привязан к сбербанк онлайн и к любой моей карте, если надо,я Вам его вышлю, но не суть и выясняю у специалиста горячей линии, что заявление на карту принято, дизайн одобрен и карта изготавливается, что по истечению сроков, я получу долгожданную карту. УРа подумал я-что есть вменяемые сотрудники банка и наконец то я получил ответ, где моя карта. Еще раз повторюсь Мария Александровна, при обращении, я описал связь со мной исключительно по мобильному телефону, а не по смс и что в тот же день, а именно в субботу 25.06.2016 я позвонил и получил ответ ВАШЕГО СОТРУДНИКА-что все хорошо-подождите.
Сегодня 27.06. 2016 мне раздается звонок со Сбербанка и мне очередной сотрудник доводит информацию, что заявление на карту не принято,дизайн не утвержден, тут я начал ржать-это тоже можно прослушать уважаемый эксперт. После общения с данным специалистом, я понял, что карты мне не видать, и решил уточнить еще один момент, за выпуск этой карты у меня в сбербанк онлайн высветился долг, а именно −1250р, я спрашиваю, а как с долгом быть-получаю разъяснения-мне нужно прийти в отделение банка и написать заявление на закрытие расчетного счета прикрепленного к несуществующей карте.
После такого ответа -у меня в голове промелькнул вопрос (придется наверное Вам отвечать Мария Александровна) может у Вас сотрудники принимают какие то наркотические средства?
По поводу долга я не стал переспрашивать-боюсь мне ответят -что его придется заплатить за карту, которую так и не выпустили.
Данный вопрос адресуется Вам Мария Александровна.
Почему я должен ходить в отделение банка и писать заявление, о закрытии расчетного счета привязанного к НЕ СУЩЕСТВУЕМОЙ КАРТЕ?
Далее что бы не быть голословным, звонок на горячую линию бы произведен в субботу-25.06.2016
И сегодня 27.06.2016 был звонок с горячей линии Сбербанка, телефон напишу ниже в информации для банка, что бы наш уважаемый эксперт прослушал телефонные разговоры, дабы не быть голословным. Писать буду до тех пор, пока Вы не решите проблему, возникшую в связи с некомпетентностью ВАШИХ СОТРУДНИКОВ и что бы посетили данного сайта имели представление-как приобретать карту в Вашем банке.

Добрый день, Антон!

Я уже занимаюсь вашим вопросом. Как только у меня появятся результаты, я обязательно сообщу вам о них в разделе «Народный рейтинг банков».

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2399 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Кто хочет поржать, читайте. Марию Александровну приглашаем присоседиться. Для тех кто не читал...

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка