38
Здравствуйте, хотелось бы поделиться ситуацией, связанной с Бинбонус и, наконец, получить информацию, которую я не могу уже добиться долго
Ситуация такая:
я давний клиент Бинбанка, захотела подключить к карте Бинбонус, в частности опцию Путешествия, особенно меня интересовали покупки в Аэрофлоте и РЖД. В офисе Бинбанка мне сказали, что Аэрофлот относится к путешествиям, а
Я потратила еще много времени, чтобы дозвониться до РЖД, где мне сказали, что информацией о MCC кодах они не владеют, и мне нужно написать в техподдержку сайте РЖД, возможно, они
Я написала в техподдержку сайта РЖД, что тоже отняло время, и там ответили:
«Поскольку оплата происходит на платежном шлюзе ПАО банк …», то все вопросы, связанные с оплатой, адресуются в службу поддержки ПАО банк …» по телефону …»
Я позвонила в еще один банк, что опять же заняло время, но там ответили, что они такую информацию не предоставляют, у них ее нет.
В итоге, Бинбонус я так и не подключила, хотя мне все еще хочется это сделать. Не могли бы вы уточнить, как мне, все-таки, узнать эту информацию, и почему я должна тратить столько времени, чтобы подключить нужную опцию Бинбонуса и не ошибиться? Неужели это 21 век?
Мне всего лишь нужно узнать, к какой опции относится покупка жд билетов через сайт РЖД и через сайт Аэрофлот (интернет-покупки или путешествия), и я больше не хочу тратить еще часы и часы на выяснение этой информаци
Спасибо,
С уважением, Галина
Уважаемая Klient342!
Благодарим Вас за обращение.
Необходимо пояснить, что MCC — (Merchant Category Code) — универсальный международный код, присваиваемый банком-эквайером торгово-сервисным предприятиям.
Отметим, что покупки в Интернете могут пересекаться с другими категориями. Например, покупка авиабилетов в Интернете относится одновременно и к категории «Путешествия», и к категории «Интернет-покупки». Если у вас активирована одна из этих категорий, то за покупку авиабилетов вам будет начислено 5% от их суммы. Если в момент покупки у вас не активирована ни одна из этих категорий, вам будет начислен 1% от суммы билетов.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
У вас приложение не работает Корректно. Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью
Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью
Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью
Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью
В МТС Банк ОБРАЩЕНИЕ Уважаемые сотрудники МТС Банка! В 2025 году мой банковский счёт/бан... Читать полностью