5
Добрый день!
Мной была оформлена карта Бинбанка Виза Платинум по акции МВидео. Чехарду с ее заказом а точнее вручением-получением опущу так как уже пройденный этап. Не буду скрывать, что карта заказана не только ко из- за кэшбэка но и акционного возврата денег в связи с покупкой в Мвидео.
Настораживает то как на местах знают сотрудники условия акции. Одна сообщила, что якобы на карте имеются бонусы, которые в случае покупки в в Мвидео превращаются в рубли, сходил прогнали карту в МВидео по терминалу и конечно никаких бонусов на ней не обнаружили. Второй сотрудник уже на горячей линии сказал что для получения и активации такой карты нужно подавать заявление на сайте Мвидео. По факту там нет никакой анкеты есть просто переадресация и карта оформляется на стороне банка, а не магазина.
В момент оформления неоднократно сообщал что карта по акции, но так и не получил подтверждения активирована она как аукционная или нет. Оформлял дебетовую, все таки сделали против моей воли небольшой но кредитный лимит.
Итак сейчас остались неразрешённые вопросы:
Выданная на мое имя карта (единственная в вашей базе данных) является акционной?
Если да то сумма к возврату предполагается 2500 или 1500 ?
Акционная покупка мной совершена 26.09.2016 на сумму свыше 3 тысяч рублей в Мвидео, эту транзакцию банк защитал или защитает мне как выполнение мной условий акции? и вообще я как должен ее подтвердить? письменно обратившись в отделение банка по месту жительства и известить головной банк? в условиях нет конкретики в этой части а сотрудники говорят что пройдёт все на «автомате», но как детально никто не знает
Уважаемый Юрий!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что согласно Условиям проведения и участия в акции «Купите на 2500 рублей дешевле в М. Видео» согласно п. 1.1. Целевая маркетинговая Акция «Купите на 2500 рублей дешевле в М. Видео» (далее Акция) проводится с 15 июля 2016 года по 15 октября 2016 года (включительно) (далее период проведения Акции) для клиентов ООО «М. Видео Менеджмент» заключивших с ПАО «БИНБАНК» договор о выпуске карты с тарифным планом «PLATINUM» в период проведения Акции.
Отметим, что Ваша карта была выпущена в рамках данной акции. Согласно п. 3.4.2. Если сумма выданного лимита к карте с тарифным планом карта «PLATINUM» установлена от 15 000 (Десяти тысяч) рублей 00 коп. и более, Банк возвращает Клиенту 2 500 (Две тысячи пятьсот) рублей 00 коп. на счет карты, за весь период Акции, с первой покупки (со всей суммы чека независимо от количества товаров в чеке) на сумму от 2 999 (Две тысячи девятьсот девяносто девять) рублей 00 коп. на сайте или в розничных магазинах Партнера, не позднее 14 (четырнадцать) рабочих дней после завершения периода Акции.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Решил оплатить кредит по реквизитам из другого банка. Нашел инстукцию в своем кредите. Оплатил. Скинул квитанции со... Читать полностью
Для того, чтобы оставить отзыв на banki.ru необходимо загрузить подтверждающий услугу документ объёмом не более 5 M... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Ваш ответ зафиксирован. Инструкции и скриншоты вашего слива банковской тайны уже переданы Екатерине. Бумажная досуд... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Добрый день. Открыл форму донатов в озон банке, чтобы по привычке в паломничестве помочь людям, которые просят пом... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, прилетела блокировка счета. На мои вопросы почему так произошло поддерж... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью