12
Доброго времени суток!
Я являюсь клиентом Вашего банка, имею потребительский кредит. По которому, к моему великому сожалению, возникла просроченая задолжность в размере 5600 рублей.
Я не отклоняюсь от уплаты, не скрываю информацию о себе (наоборот, сменила прописку на ту, где проживаю. Хотя могла бы оставить старый адрес, где живут чужие люди). Я стараюсь отвечать на каждый звонок, поступающий от Вас. Вежливо и в дружелюбный интонации разговариваю с Вашими сотрудниками. Я пытаюсь объяснить, что на данный момент в моей семье (где работает муж, которому второй месяц задерживают зп, а я сижу в декрете) нет этих злосчастных 5600, что как только они появятся — оплата будет проведена незамедлительно, что я согласна на штрафы, которые мне потом придётся оплатить. Но при этом всем в ответ я слышу, что банк передаст информацию на основе телефонных разговоров со мной в органы опеки и попечительства по причине отсутствия у меня денег, мол, если Вы голодаете, значит, и ребёнок не ест. (А я и не отрицают факт своего голодания, я на диете сижу, мне не повредит). Так мало этого, сотрудник Вашего банка обещает последствия, которых мне непременно нужно ждать. И он это не единожды повторяет, а также упоминает о том, что договор передадут в третьи руки, и там я уже спокойно не поговорю по телефону, там меня будет ожидать нечто похуже. После этого трубку бросают, оставив меня в слегка противоречивых чувствах.
Помимо этого хотелось бы уточнить вопрос обзванивания моих родственников, чьи телефоны не оставлялись в контактной информации. И если одни сотрудники вежливо просят передать мне, чтобы я связалась с Вашим банком, то находятся и такие, кто начинает грубо интересоваться, не стыдно ли иметь в родственниках таких должников и угрожают тем, что звонящим придётся выплачивать данный кредит.
Я понимаю, что банк с помощью своих сотрудников хочет любым способом выбить из меня свои деньги, которые я у него заняла. Но, на мой взгляд, это переходит все границы…
С последнего своего разговора я записываю каждый звонок, поступающий от Вашего банка. Это делают и мои родственники. Искренне надеюсь, что ни мне, ни им не придётся обращаться в суд с исковым заявлением… А еще надеюсь, что, выплатив кредит Вашему банку, судьба меня с «Почта банк» больше не свяжет.
С уважением, Алиса
Добрый день! В соответствии с условиями договора оплата должна осуществляться своевременно, а при наличии задолженности банк имеет право информировать о наличии задолженности и необходимости ее погашения. Для того, чтобы мы могли провести проверку в части звонков на номера, которые Вы не указывали в анкете, просим разместить вопрос повторно с указанием в скрытой информации этих номеров телефонов, а также даты и вреня звонков. Очень жаль, что Вы столкнулись с трудной жизненной ситуацией. Надеемся, что в скором времени Ваше финансовое положение стабилизируется.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
На почту пришло письмо, что Дан ответ, но тут его не вижу.очень жду комментариев банка, непонятно что вы сделали с... Читать полностью
Деньги перевела в другой банк для личных нужд. Но по ошибке на кредитный счет. Вернула обратно на ВТБ..При попытке... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста,можно ли на карту ОТПбанка получить перевод из Казахстана? Спасибо Читать полностью
В колесе кэшбека выпал кэшбек за покупку с доставкой в Пятерочке. После покупки кэшбек не пришел. Написал в поддерж... Читать полностью
Я проживаю в Белгородской области. В Тбанке у меня есть кредит под залог недвижимости. В данный момент в Белгородск... Читать полностью
31.08 перечислила 125000 в банк МКБ с дебетовой карты как себе в другой банк. Денег до сих пор нет. Требую или зачи... Читать полностью
Добрый день!Являюсь созаемщиком льготной ипотечной программы с 7.11.2023 года. Основным заемщиком является моя жена... Читать полностью
Хочу спросить , почему не переводятся деньги через смс, выдаёт это 👉Операция не выполнена. Формат запроса можно пос... Читать полностью
По ссылке оформил детскую карту.Было обещано 4000 бонусов.По факту в начисление отказали, ссылаясь на условия получ... Читать полностью
Переведённые деньги по СБП не пришли по адресу, и не вернулись обратно, как каерчл банк. Два дня меня кормят обещан... Читать полностью