29
Согласно тарифам банка пункт 3.2 Утверждены решением КУАиП Банка от «24» ноября 2009 г., протокол № 59/03 (с учетом изменений, утвержденных решением КУАиП от 02.12.2016, протокол № 90_1
«перечисленных безналичным путем на счет/ вклад, и находившихся на счете / вкладе более 30 дней, включая день их безналичного поступления на счет / вклад и день выдачи»; при выдаче наличных через кассу банка проценты за обналичивание не взимаются.
Данное положение не соблюдается ни сотрудниками филиала, ни Вашей программой, которая автоматически начисляет процент за снятие наличных, которые находились на счете более 30 дней.
Привожу условный пример для понимания:
Я, как индивидуальный предприниматель, 15 ноября 2016 г. перевел 100 тысяч рублей с расчетного счета ИП, открытого в Вашем банке, на расчетный счет физического лица, открытого на мое же имя в этом же банке. 01 декабря я перевел еще 600 тысяч рублей и 3—4 декабря их снял через дебетовую карту. При попытке получить наличные 20 декабря 2016 г. через кассу 100 тысяч рублей, которые я положил 15 ноября,(т.е. больше месяца) система выдает, что нужно заплатить процент за снятие, опираясь на то, что через дебетовую карту я снял именно те деньги которые я положил 15 ноября, а не те деньги, которые я положил 01 декабря — Что за глупость, деньги же не меченые?
В моем понимании, если в течении месяца сумма неснижаемого остатка не менее 100 тысяч рублей, то я могу их законно снять без уплаты процентов.
Прошу разъяснить.?
[
Здравствуйте, Дмитрий!
При выдаче наличных денежных средств учитывается порядок календарной очередности безналичного зачисления и списания денежных средств на счета/вклады, а не анализируется сумма неснижаемого остатка по счету в течение определенного периода.
По информации, полученной от филиала Банка, 21.12.2016 Вы обращались отделение с целью снятия денежных средств со счета вклада «Управляемый доход».
Денежные средства на данный вклад поступали путем безналичного перечисления со счета платежной карты.
В соответствии с п. 3.2.2. Тарифов ПАО АКБ «Связь-Банк» для клиентов — физических лиц за услуги, предоставляемые во всех подразделениях Банка, комиссия за выдачу денежных средств, находящихся на счете / вкладе не более 30 дней, включая день их безналичного поступления на счет / вклад в Банке и день выдачи, если общая сумма денежных средств, выданных со всех счетов / вкладов Клиента за последние 30 дней, включая дату выдачи не превышает 600 000 рублей (включительно) (либо эквивалент суммы в иностранной валюте по курсу Банка России), составляет 1% от суммы выдачи.
Согласно проведенному анализу выписки по счету вклада «Управляемый доход», по состоянию на 22.11.2016 остаток счета составлял Х руб. Сумма денежных средств, превышающая сумму X руб., была перечислена Вами 24, 26, 27, 28 ноября 2016 на счет Вашей карты. Таким образом, остальные денежные средства, поступившие на счет «Управляемый доход», не находились на счете более 30 дней, в результате чего могли быть выданы после оплаты соответствующей комиссии.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день…Если сначала одобрили кредитную карту с кредитным лимитом…и я пришел получил эту карту(мн... Читать полностью
Вопрос у меня немного не финансовый.
Кто у вас проверяет правописание на...
Добрый день!Вопрос у меня немного не финансовый.Кто у вас проверяет правописание на сайте?Читаю условия катры Cash... Читать полностью
После попытки открыть вклад с пенсионной карты VISA в 21:00 04.10.2017 система...
Добрый день!После попытки открыть вклад с пенсионной карты VISA в 21:00 04.10.2017 система написала на заявке на от... Читать полностью
Игорь, помогите с ситуацией. 26 августа в отделении на орликов пер заказал справку о согласии банка на рефинансиров... Читать полностью
У меня есть предврительное одобрение по заявке на потребительский кредит...
Доброго времени суток!У меня есть предврительное одобрение по заявке на потребительский кредит. И я очень переживаю... Читать полностью
доброго дня. в субботу оператор отправил средства по автокредиту в автосалон. когда они увидят средства? Читать полностью
Здравствуйте. Объясните, пожалуйста, политику банка в отношении выпуска карт по пакету услуг Пенсионный. С недавнег... Читать полностью
Здравствуйте. Имеется зарплатная карта Visa Electron в вашем банке, у которой заканчивается срок действия в сентябр... Читать полностью
У меня заканчивается срок действия кредитной карты. При перевыпуске новой, хотелось...
Добрый день!У меня заканчивается срок действия кредитной карты. При перевыпуске новой, хотелось бы поменять отделен... Читать полностью
С благодарностью, приняв Ваше, предложение о...
Добрый день, задавал Вам, вопрос (11.05.2017 10:32).С благодарностью, приняв Ваше, предложение о возврате оплаченны... Читать полностью
Можно ли открыть у вас вклад «моя стратегия» онлайн и перевести на него деньги из другого банка? Читать полностью
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой лимит снятия наличных без комиссии в Связь банке с карты зарплатного про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужно было снять 4000 рублей. Пищет недостаточно я сняла 2000 рублей в восточном терминале, на че... Читать полностью
Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.
Просим разобраться в данной...
Здравствуйте!Только месяц назад узнали о том, что у нас просрочки.Просим разобраться в данной ситуации. И исправить... Читать полностью
Доброе утро. Арестовали карту, на которую поступают детские пособия. Был у пристава, пристав выдал постановление, с... Читать полностью
Здравствуйте! 19 февраля 2020г я совершил покупку в интернете картой вашего банка на сумму 268990 рублей. Перепутал... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь наследницей вклада, открытого в Кемерово. Я обратилась в Краснодарское отделение за получен... Читать полностью
Здравствуйте, Ирина! Я являюсь клиентом вашего банка более 20 лет. У меня открыта пенсионная карта. 14 февраля 20... Читать полностью
Здравствуйте Ирина подскажите пожалуйста у меня жена оставила заявку онлайн в связь инвест банк ей позвонили и сказ... Читать полностью
В Омском отделении Связь-банк качество обслуживания 0 сотрудники грубят принес взнос для досрочного погашения оплат... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Ужасный банк, полное отсутствие решать проблемы клиентов Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Добрый день! Уже 2 недели бьюсь не могу получить подробную выписку по счету с указанием получателя средств. В чем п... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью