36
Здравствуйте! Пишет Вам пенсионерка Намётышева Т. В я всегда была об этом банке только хорошего мнения! Но когда мне срочно понадобились деньги, я оставила заявку и мне одобрили все очень быстро я была рада. Пришлось за оформлением кредита и получения денег ехать в Ростов-на-Дону, я проживаю в деревне 140 км от Ростова. Конечно все было очень быстро и оперативно оформлено и получены были быстро деньги. Сумму я хотела взять 80 тыс.руб но молодой человек работник банка Сурганов А. С меня уговаривал взять 130 тыс на выгодных условиях, но я согласилась только 110000 тыс. руб. И того с процентами и страховкой получилось 175057,60 тыс. руб. Меня это устроила, я переспросила у сотрудника банка Сурганова А. С трижды, что в эту сумму 175057,60 тыс.руб входит страховка и процент окончательно?! Ответ был да, в эту сумму входит и ваша страховочка и процент по кредиту! Но когда сотрудник банка позвал девушку проверить документы, я у нее переспросила что в сумму 175057,60 тыс.руб входит и страховка и проценты?! Ответ был такой же, да в эту сумму 175057,60 тыс.руб входит и страховка и процент по кредиту. Но когда я получила деньги и вернулась назад за документами у сотрудника банка Сурганова А. С я поставила подписи, и так же переспросила ничего не изменилось?! Ответ был таков, нет, ничего не изменилась! Но когда подошло время к оплате, я была в шоке! Меня схватило сердце! От увиденной суммы в размере 301438,60 тыс. руб. Ведь если бы мне эту сумму огласили при оформлении кредита, я бы никогда в жизни не пошла на такой приговор! У меня у пенсионерки пенсия 8 тыс.руб, и как же мне жить на 3 тысячи рублей, на срок 5 лет с оплатой 5023 тыс.руб в месяц, к тому же и сын у меня инвалид!Получается человека пускают по меру? Или лезть в петлю?! Да где же эта правда?! Я никогда не видела такой страховки которая почти в 2 раза больше основной задолженности! Прошу Вас кратчайший срок, урегулировать мой вопрос, и принять решение об отмене страховки! Иначе я буду вынужденна обратится с жалобой в Генпрокурор РФ а так же, в выше стоящие инстанции! На это есть закон статья 935 гк рф. Обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Но получается этот закон игнорируют! А людей загоняют в долговую яму и нищету! Прошу принять это сведению, и связаться со мной по телефону: 89085101019 или 89525864756
Добрый день!
Инициировали проведение расследования по заявленной ситуации. Ответ будет предоставлен в рамках обращения, оставленного Вами в разделе «Народный рейтинг». Сделаю все возможное для того, чтобы рассмотреть этот вопрос в самые короткие сроки.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ.Но самое интересное, что се... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
За 10 дней пользования картой Ozon , второй раз блокируют счет при внесении наличных через банкомат ozon , требуют... Читать полностью
Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью