Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами (не опять, а снова)

08.09.2026 10:47
7
Банк ДОМ.РФ
Автор
leviu
г Москва

Пятый раз за полтора месяца. 

И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ.

Но самое интересное, что сегодня я даже ничего с банком и не делал.

 

Все переводы только от себя и себе.

Я уже не знаю, что писать.

 

Прошлые вопросы и описание

 

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1083816/

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1090824/

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1100414/

 

Здравствуйте!

Полностью понимаем ваши эмоции, вызванные повторным ограничением доступа к дистанционным сервисам. 

Позвольте пояснить, что Банк осуществляет непрерывный мониторинг транзакций в строгом соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ. Из-за специфики настроек безопасности наших автоматизированных систем при фиксации определенных параметров и интенсивности операций блокировка карт и личного кабинета иногда может происходить в автоматическом режиме. Это стандартный защитный алгоритм, который срабатывает для дополнительной верификации расчетов, в том числе при переводах между своими счетами в разных банках.

Рады сообщить, что на текущий момент профильное подразделение Банка уже завершило детальную проверку по вашей ситуации. Все ограничения со счетов Банком полностью сняты, а доступ к системе «Интернет-банк» восстановлен в полном объеме. Вы можете беспрепятственно пользоваться своими денежными средствами.

Приносим вам искренние извинения за доставленный дискомфорт.

С уважением, Екатерина Марченко

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель группы подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Изменение условий ипотечного кредитования банком в одностороннем порядке.
Банк ДОМ.РФ

Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью

Нужно перевыпустить карту, банк заставляет ехать далеко в другой город, в нашем городе офиса нет
Банк ДОМ.РФ

Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью

Раскрытие аккредитива
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. После предоставления банку справок о поступлении МСК (справки от сбербанка) банк ДОМ РФ отказывается р... Читать полностью

Долг по обслуживанию карты
Банк ДОМ.РФ

АО «Банк ДОМ.РФ»     ЖАЛОБА / ОТЗЫВ      Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Почему не оповещаете о ходе дела, узнаю только когда сама позвоню несколько раз. Была сегодня в ЗАГС там сказали всех детей видят! Как такое может быть?) Кажется просто придумываете отказы. Как получить решение от ведомства где вам пришел ответ ?
Банк ДОМ.РФ

Написала на указанную почту, жду ответа, подкрепленного документом. Надеюсь там так же ответите оперативно. Читать полностью

Почему не оповещаете о ходе дела, узнаю только когда сама позвоню несколько раз. Была сегодня в ЗАГС там сказали всех детей видят! Как такое может быть?) Кажется просто придумываете отказы. Как получить решение от ведомства где вам пришел ответ ?
Банк ДОМ.РФ

Чтобы убедиться в вашей правоте?  Читать полностью

длительное ожидание очереди
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. 7.09.2026 года, полдень, офис в Саратове. В помещении 20 человек посетителей, всего 2 операциониста н... Читать полностью

С июня месяца никак не могу получить 450тр на погашение ипотеки для многодетных
Банк ДОМ.РФ

С июня месяца подаю заявления, пробовала и на гос услугах и через сам банк. Каждый раз находят причины для отказа в... Читать полностью

Хочу оформить заявку на осаго
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, как оставить заявку на оформление осаго. Хотелось бы по телефону обсудить детали и оставить такую зая... Читать полностью

07.09.2026 ОСАГО
Направление исполнительного листа
Банк ДОМ.РФ

Исполнительный документ ФС № *****9172 от 06.03.2026 г. был исполнен в АО Банк ДОМ.РФ. Представителем истца было по... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами (снова)
Банк ДОМ.РФ

В том месяце мне уже 2 раза блокировали счета. Но прошло еще 2 недели и мне опять все заблокировали. При этом д/с... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ не дает распоряжаться собственными 2 млн рублей
Банк ДОМ.РФ

08.08.2026 я перевел 2 000 000 рублей на счет мультивалютной карты в Банке ДОМ.РФ. После этого попытался перевести... Читать полностью

Банк ДОМ.РФ заблокировал доступ к средствам перед ипотечной сделкой — документы предоставлены!!!!
Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ заблокировал доступ к личному кабинету и банковским картам после поступления денежных средств на счет.... Читать полностью

очень длительного ожидания СМС, 15-30 минут.
Банк ДОМ.РФ

Открыли счет через БанкиРу. После закрытия вклада не можем перевести их из-за очень длительного ожидания СМС, 15-30... Читать полностью

сколько ставка по вкладу на 2 месяца если вклад продлен в автоматическом режиме
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Не смог сегодня зайти на сайт банка - "Соединение не защищено". Телефон горячей линии попросил подожда... Читать полностью

Прошу представителя банка помочь с выводом остатка денежных средств.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемый представитель банка ДОМ. РФ! Видимо, мы друг друга не поняли. Абзац второй статьи 849 ГК РФ не содержит в... Читать полностью

Прошу представителя банка помочь с выводом остатка денежных средств.
Банк ДОМ.РФ

Довелось мне тут закрывать счета в Дом. рф. В офисе по адресу Москва, Декабристов, 20, кор 2. Это что то с чем то..... Читать полностью

Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами
Банк ДОМ.РФ

Когда настанет это ближайшее время? Я не шучу про 72 рубля и невозможность попасть домой после больницы Читать полностью

Заблокировали Карты и Счета со всеми денежными средствами
Банк ДОМ.РФ

В начале месяца мне уже блокировали всё и я писал отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/10... Читать полностью

Закрытие счёта с передовом в другой банк
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте!   20 июля в отделении на Люблинской 175 я подал заявление на закрытие Накопительного счёта и п... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк требует долг, но не дают внести деньги на кредитную карту.
ВТБ

Хорошо, спасибо! Я напишу на указанный адрес. Однако, не знаю поможет ли. Сейчас после визита я уже зафиксировал оф... Читать полностью

ВТБ обнулил льготный курс ЦБ при принудительной миграции валюты из банка «Открытие»
ВТБ

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Банка ВТБ с просьбой решить проблему, возникшую в ходе интеграции банка «Откры... Читать полностью

Не решают вопрос по ипотеке
Сбербанк

Ваш ответ не решает мой вопрос, к сожалению. В России сейчас проходит специальная военная операция, и геолокация в... Читать полностью

Списание комиссий за перевод с кредитной карты на другую карту в рамках льготного периода.
Т-Банк

Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью

Банк который припятствует оплате своего кредита
Яндекс Банк

Взял кредит на 3 мес 30000₽ сразу заблокировали доступ к счету так и хождение по мукам чтобы внести месячный платеж... Читать полностью

Здравствуйте,как снять блокировку карт
Т-Банк

Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью

Не начислили баллы за открытие вклада
Яндекс Банк

Добрый день, открыл вклад, сотрудник в чате написал, что если деньги на вкладе если пролежал 14 дней, то я получу 5... Читать полностью

Заблокировали телефон и даже не извинились
Сбербанк

09.09.26 в 14:37 обратилась в офис банка по адресу энгельса 124к1 Санк- Петербург, с просьбой становить на айфон пр... Читать полностью

Незаконное досрочное повышение ставки по IT-ипотеке Сбербанка и техническая просрочка
Сбербанк

Здравствуйте. Фиксирую текущий статус по обращению касательно неправомерного повышения процентной ставки. 1. Выпол... Читать полностью

Банк не решил мой вопрос в обещанные 14 дней
Сбербанк

Мною было подано обращение № 5735857 от 27.08.2026. Банк в переписке обещал решить вопрос в срок от 3 до 14 дней. В... Читать полностью